您通常通过何种渠道预订我们的酒店？
酒店官方App/网站
第三方在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
公司协议/旅行社
其他
总体而言，您对最近一次入住本品牌酒店的整体体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同档次其他酒店品牌相比，您认为我们的服务如何？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌相当
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
您有多大可能向朋友或同事推荐我们品牌旗下的酒店？（0-完全不可能，10-极有可能）
哪些因素最能促使您再次选择我们品牌？（请选择最重要的3项）
地理位置便利
客房舒适度与清洁
员工服务态度与专业性
会员权益与积分价值
餐饮品质
价格与性价比
品牌声誉与信任感
设施设备（如泳池、健身房）
数字化体验（如快速入住/退房）
您对我们酒店员工的服务响应速度和解决问题的效率满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是我们品牌的会员？
是，我是高级会员（如金卡、白金卡等）
是，我是普通会员
不是，但我有兴趣加入
不是，没有兴趣
您最常使用或最看重的会员权益是什么？（可多选）
积分累积与兑换
会员专属房价
免费早餐/延迟退房
客房升级
欢迎礼品/饮品
都不使用/不了解
您认为我们品牌酒店的价格与您获得的价值匹配度如何？（1-完全不匹配，5-完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果本品牌在您常去的城市新开一家酒店，您选择它的可能性有多大？
一定会选择
很可能会选择
可能会，也可能不会
很可能不会选择
绝对不会选择
您主要通过哪些渠道了解我们品牌的最新动态或促销信息？（可多选）
品牌官方邮件
品牌App推送
社交媒体（微信、微博等）
第三方旅行平台广告
朋友/同事推荐
很少/从不关注
当您有住宿需求时，我们品牌是您的首选吗？
总是首选
通常是首选之一
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
您对我们酒店客房内的设施（如床品、卫浴、网络）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的入住经历，以及它如何影响了您对我们品牌的看法。
如果未来不再选择我们品牌，最可能的原因是什么？（可多选）
价格过高
服务质量下降
找到了更优性价比的品牌
地理位置不便
会员权益缺乏吸引力
设施陈旧
其他（请在下一题说明）
您认为我们品牌在您心中的形象更接近于？
值得信赖的伙伴
提供标准化可靠服务的商家
充满惊喜和个性化体验的提供者
一个普通的酒店选择
不太确定
为了提升您的品牌忠诚度，您最希望我们做出哪一项改进或创新？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上