在过去一年中，您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次及以上
您最常预订的酒店类型是？
国际连锁高端品牌（如万豪、希尔顿）
国内连锁中高端品牌（如华住会旗下、亚朵）
经济型连锁酒店（如汉庭、如家）
精品酒店/设计酒店
民宿/公寓式酒店
您通常通过哪个渠道预订酒店？
酒店官方App/网站
大型在线旅行社平台（如携程、飞猪）
企业差旅平台
电话直接预订
其他
在选择一家酒店时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
品牌声誉与口碑
会员权益与积分政策
客房设施与舒适度
卫生与清洁标准
餐饮服务质量
员工服务水平
免费Wi-Fi与商务设施
设计与装修风格
您目前是否加入了某个酒店集团的会员计划？
是，我是多个集团的会员
是，我是某一个集团的会员
否，但我考虑加入
否，且不打算加入
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常入住酒店品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对最常入住酒店的会员积分/奖励计划的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（非会员）
请对您最常入住酒店品牌的“员工服务水平”进行评分。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常入住酒店品牌的“客房清洁与维护状况”进行评分。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一家同等级别的酒店提供更优惠的价格，您会放弃您目前最常入住的品牌吗？
绝对不会，我忠于这个品牌
很可能不会，除非价格差非常大
可能会，取决于具体情况
很可能会，价格是重要因素
一定会，我总是追求最优惠价格
酒店品牌的哪些举措最能有效提升您的忠诚度？（可多选）
个性化的欢迎礼遇或客房布置
会员专属的快速入住/退房通道
积分兑换免房或升级
生日或纪念日特别礼遇
与生活方式品牌（如餐饮、运动）的跨界合作权益
针对常客的专属客服热线
参与酒店品牌发起的环保或社会责任活动
您是否曾因一次不愉快的入住经历而不再选择某个酒店品牌？
是，且再也没有选择过
是，但之后又尝试过
否，我会再给一次机会
否，我从未有过非常不愉快的经历
您认为酒店品牌通过手机App提供的服务（如预订、入住、客房控制、服务请求）对您的忠诚度有影响吗？
影响很大，是我选择品牌的关键因素
有一定影响，体验好会加分
影响不大，我主要用App预订
完全没有影响
除了上述因素，还有哪些方面能促使您成为某个酒店品牌的忠实客户？
您如何看待酒店品牌推出的“订阅制”或“长住套餐”等新型消费模式？
非常感兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，会先观望
不太感兴趣，更习惯单次预订
完全不感兴趣
您主要通过哪些渠道了解酒店品牌的新动态、促销或会员活动？（可多选）
品牌官方App/微信推送
品牌电子邮件
社交媒体（如微博、小红书）
在线旅行社平台广告
朋友/同事推荐
旅游博主/KOL推荐
其他
您认为酒店品牌在履行社会责任（如环保、社区支持）方面的表现，会影响您对其的好感度吗？
会，这是我选择品牌的重要考量
会，是加分项但不是决定性因素
影响不大，我更关注核心服务
完全不影响
对于提升酒店品牌忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市