您在选择酒店时，品牌是您首要考虑的因素吗？
是，非常重要
比较重要
一般，会参考
不重要，更看重价格/位置
您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
在线旅行社（如携程、Booking.com）
朋友/同事推荐
社交媒体/旅游博主
电话直接预订
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常入住酒店品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常入住酒店品牌的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您成为某酒店品牌的忠实客户？（可多选）
会员积分/奖励计划
一致的高品质服务
便利的地理位置
有竞争力的价格
独特的品牌文化/设计
优质的客户服务
灵活的取消政策
其他
如果另一家酒店提供相似的价格和位置，但品牌不同，您转换的可能性大吗？
很大，会尝试新品牌
一般，会仔细比较
较小，倾向于熟悉的品牌
很小，会坚持原品牌
您认为酒店品牌可以通过哪些方式加强与客户的联系？（可多选）
个性化的欢迎/入住体验
专属会员优惠与活动
及时有效的投诉处理与反馈
通过APP或邮件进行个性化沟通
举办会员专属活动
提供超越预期的增值服务
其他
您是否加入了某酒店集团的常客/会员计划？
是，并经常使用
是，但很少使用
否，但考虑加入
否，不感兴趣
请对您所了解的酒店会员计划的价值进行评分（1-5分，1分为毫无价值，5分为非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）酒店品牌体验，以及它如何影响了您对该品牌的看法？
您是否愿意为了获得更好的会员权益（如免费升级、延迟退房）而支付稍高的价格？
您希望酒店品牌在哪些方面进行改进以提升您的忠诚度？（可多选）
数字化体验（APP、自助入住）
客房设施与清洁度
餐饮服务质量
员工服务态度与专业性
价格透明度与公平性
可持续发展举措
其他
未来，您更倾向于选择单一品牌酒店集团还是尝试更多独立/精品酒店？
更倾向于单一品牌酒店集团
更倾向于尝试不同独立/精品酒店
两者结合，视情况而定
没有偏好
对于提升酒店品牌忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？