酒店用户使用频率竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店使用频率的竞品调研,旨在了解您的住宿习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务,问卷匿名且仅用于研究,感谢您的宝贵时间!
您在过去12个月内,因个人或家庭原因(非公务)入住酒店的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您在过去12个月内,因商务出差入住酒店的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常选择哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
电话直接预订
公司协议渠道
其他
在预订酒店时,哪个因素对您来说最为重要?
价格
地理位置
用户评价/口碑
品牌/连锁
设施与服务
请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店会员计划或常旅客计划?
是,经常使用
是,但很少使用
否,但考虑加入
否,不感兴趣
您使用酒店会员计划主要为了享受哪些权益?(可多选)
积分累积与兑换
会员专属价格
免费早餐/升级
延迟退房
其他专属服务
您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对某家酒店不满意而转向其竞争对手?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但考虑过
否,从未如此
当一家酒店让您感到不满意时,通常是因为哪些方面?(可多选)
客房清洁度与设施
前台/客房服务质量
价格与性价比
噪音或睡眠环境
餐饮质量
您通常通过什么方式了解新的酒店品牌或产品?
朋友/同事推荐
在线旅游平台
社交媒体/博主
广告(线上/线下)
酒店官方渠道
请列举1-2个您认为在服务或体验方面做得非常出色的酒店品牌,并简要说明原因。
    ____________
请列举1-2个您认为在服务或体验方面有待改进的酒店品牌,并简要说明原因。
    ____________
您认为未来一年内,您的个人/家庭旅行住宿频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您认为未来一年内,您的商务旅行住宿频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您个人月均可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上

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