您本次入住的是哪一类酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品设计酒店
度假村/温泉酒店
您通过哪种主要方式预订了本次住宿？
酒店官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议渠道
其他
请对本次入住的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订阶段，您遇到过哪些困扰或不满意的地方？（可多选）
价格不透明，存在隐藏费用
房型图片与实际不符
可选择的房型或政策信息不清晰
预订流程复杂或页面卡顿
取消/修改政策过于严格
客服响应不及时
无此类困扰
在办理入住/退房环节，哪些方面曾让您感到不便？（可多选）
排队等候时间过长
前台服务态度冷淡或不专业
身份登记流程繁琐
未能提前安排房间导致等待
退房查房速度慢
发票开具不及时或出错
无此类不便
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？
关于客房本身，以下哪些是您认为需要改进的痛点？（可多选）
卫生清洁不彻底（如毛发、灰尘）
设施老旧或损坏（空调、电视、灯具）
隔音效果差，噪音干扰大
床品舒适度不足（床垫过硬/过软、枕头不适）
房间有异味（烟味、霉味、消毒水味）
Wi-Fi信号弱或不稳定
迷你吧物品匮乏或价格过高
客房内缺少必要物品（如充电器、熨斗）
在酒店公共区域及服务中，您遇到过哪些问题？（可多选）
早餐品类单一、口味不佳或用餐拥挤
健身房、泳池等设施开放时间不合理或维护不佳
停车场车位紧张或收费不合理
电梯等待时间长或运行缓慢
大堂、走廊等公共区域卫生状况不佳
叫醒服务、行李寄存等服务出错或延迟
无此类问题
您认为酒店提供的洗漱用品（如洗发水、沐浴露）质量如何？
质量很好，令人满意
质量一般，勉强够用
质量较差，体验不佳
未使用酒店提供的用品
在沟通与问题解决方面，您曾有哪些不满意的经历？（可多选）
向酒店反映问题（如设施故障）后，响应速度慢
问题未能得到有效解决或处理结果不满意
不同员工对同一问题的说法或处理方式不一致
缺乏有效的反馈渠道（如找不到投诉入口）
酒店APP或智能设备操作复杂、故障频发
无此类经历
与您支付的价格相比，您觉得本次入住体验的“性价比”如何？
物超所值
基本符合预期
性价比一般
不太值这个价格
完全不符合预期
请描述一次您在酒店入住期间最不满意或感到最困扰的具体经历（如涉及隐私，请勿透露个人信息）。
为了提升您的下次入住体验，您最希望酒店在以下哪些方面做出改进？（可多选）
提升客房清洁与维护标准
更新升级客房设施与床品
加强员工服务培训与响应速度
优化早餐品质与用餐环境
改善隔音与噪音控制
提供更灵活优惠的预订政策
增强数字化体验（如快速入住/退房）
丰富酒店内的休闲娱乐设施
请留下您对酒店的任何其他建议或期望（例如：您希望酒店新增什么服务或设施？）。