酒店用户满意度与推荐意愿调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务质量,我们诚挚邀请您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要!
您本次入住的主要目的是什么?
商务出差
休闲度假
家庭旅行
会议/活动
其他
您本次入住的是哪种类型的房间?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
主题/特色客房
其他
请对您本次入住房间的整体清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、餐厅)的环境与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台人员的服务态度与办理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房服务(如需更换用品、打扫等)的响应速度与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在酒店内用餐(如早餐、餐厅、酒吧等)?
是,享用了早餐
是,享用了正餐
是,享用了下午茶/酒吧
没有在酒店用餐
享用了多种餐饮
请对酒店餐饮的菜品质量与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店餐饮的服务水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店的哪些设施或服务给您留下了深刻印象?(可多选)
健身房/泳池
水疗/康体中心
商务中心
高速Wi-Fi
停车场
儿童游乐区
礼宾服务
其他
请对酒店的整体性价比(价格与获得的体验相比)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
如果您愿意推荐我们酒店,主要原因会是什么?(可多选)
优越的地理位置
舒适的客房环境
优质的服务
完善的设施
高性价比
品牌信誉
其他
如果您不愿意推荐我们酒店,主要原因是哪些方面需要改进?(可多选)
客房设施老旧/不洁
服务态度不佳/效率低
餐饮质量差
价格过高
隔音效果差
设施维护不佳
其他
请分享一个您在本酒店入住期间最令您满意或最不满意的具体经历(可选)
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您对我们酒店还有哪些其他的意见或建议?
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