酒店用户推荐意愿调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们的酒店。为了持续提升服务质量,诚邀您花几分钟时间分享您的入住体验与推荐意愿。您的每一条反馈都至关重要。
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
会议/活动
其他
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议
直接到店
其他
请对您本次入住的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您向亲友或同事推荐我们酒店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最可能推荐我们酒店的原因是?
优越的地理位置
舒适的客房环境
优质的服务态度
完善的设施设备
高性价比
餐饮体验
其他
您最不可能推荐我们酒店的原因是?
地理位置不便
客房卫生/设施问题
服务响应不及时
设施陈旧或不足
价格过高
餐饮质量不佳
没有不满意之处
其他
请对前台入住/退房服务的效率与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁度与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊)的环境与维护进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住使用了酒店的哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
会议室
商务中心
洗衣服务
接送服务
客房送餐
均未使用
您对酒店提供的餐饮服务(如有使用)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
酒店的网络(Wi-Fi)速度与稳定性是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
未使用
与其他同档次酒店相比,您认为我们酒店的价格水平如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
略高
明显过高
如果再次来到本市,您会选择再次入住我们酒店吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道获取酒店信息并做出预订决策?(可多选)
朋友/同事推荐
在线旅行平台用户评价
社交媒体(小红书、抖音等)
酒店品牌官网/会员计划
旅行社推荐
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您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住是?
独自出行
与伴侣/家人同行
与朋友/同事同行
团队出行
您认为酒店在哪些方面最需要改进?
    ____________
请分享一个本次入住期间让您印象深刻的瞬间(无论好坏)。
    ____________

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