酒店用户推荐意愿调研问卷

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务质量与宾客体验,我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于内部改进,并严格保密。
请问您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政楼层/套房
家庭/连通房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭聚会/探亲
会议/活动
其他
请您对本次入住期间,酒店的整体环境与卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次入住期间,前厅部(如办理入住/退房、礼宾服务)的服务质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次入住期间,客房部(如客房清洁、设施维护、布草质量)的服务质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次入住期间,餐饮部(如早餐品质、餐厅服务)的服务质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能将我们酒店推荐给您的朋友或同事?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您过去一年内入住过的其他同档次酒店相比,您如何评价我们酒店的整体价值感?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
您认为我们酒店最吸引您或让您印象深刻的方面是?(可多选)
优越的地理位置
舒适的客房设施与床品
优质的服务态度
美味的餐饮
高性价比
独特的设计风格/氛围
完善的健身/休闲设施
其他
您认为我们酒店最需要改进的方面是?(可多选)
客房设施(如空调、Wi-Fi、隔音)
卫生清洁细节
服务响应速度
餐饮选择与口味
公共区域(如大堂、电梯)
价格与性价比
停车场/交通便利性
其他
如果未来有相同的出行需求,您再次选择我们酒店的可能性有多大?
几乎一定会
很可能会
可能会
不太会
几乎不会
您主要通过哪些渠道了解或预订酒店?(单选最主要渠道)
在线旅行平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
旅行社/公司协议
朋友/同事推荐
社交媒体/博主推荐
其他
请问您是否愿意留下您的会员号或联系方式,以便我们后续为您提供更个性化的服务?(选填)
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我们非常珍视您的每一条建议。请留下您对我们酒店的任何其他意见或具体改进建议:
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