酒店客户满意度与推荐意愿调查

您本次入住的主要目的是？

您本次入住的预订渠道是？

从预订到入住，整体流程的便捷性如何？

请为前台办理入住/退房服务的效率与态度评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请为您房间的清洁卫生状况评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请为您房间的设施设备（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴等）状况评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您是否在酒店内用餐（如早餐、餐厅、客房送餐）？

若您有用餐，请为餐饮的口味与质量评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您是否使用了酒店的其他设施或服务（如健身房、泳池、水疗、商务中心等）？

若您有使用，请为这些设施/服务的可用性与体验评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您认为酒店的整体环境与氛围如何？

当您需要帮助时，酒店员工的响应速度如何？

基于您本次的整体体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

哪些因素最有可能促使您向他人推荐我们酒店？（可多选）

您认为酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

与您住过的同档次其他酒店相比，您认为我们酒店的整体表现如何？

您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

请留下您对我们酒店的任何其他意见或建议（例如：哪些服务细节让您印象深刻，或任何不满意的具体经历）。