总体而言，您对酒店的工作环境/住宿环境满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店作为工作场所/住宿选择？(0-完全不可能，10-极有可能)
您认为酒店在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）
员工培训与发展
薪酬福利
团队协作氛围
管理层沟通
设施设备完善度
客房清洁与舒适度
前台服务响应
餐饮服务质量
安全保障措施
当您遇到问题时，酒店管理层/服务人员的响应速度和解决效率如何？
非常迅速有效
比较及时
一般，需要催促
比较缓慢
几乎无响应
您是否信任酒店会妥善处理您的个人信息（如预订信息、反馈意见等）？
哪些因素最能增强您对酒店的信任感？（可多选）
透明的价格与政策
一致的高质量服务
积极处理客户投诉
员工专业且友善
干净卫生的环境
良好的安全记录与措施
品牌声誉与口碑
您认为酒店在兑现对员工/客户的承诺方面表现如何？
始终如一，值得信赖
大部分时候能做到
表现不稳定
经常无法兑现
几乎没有兑现过
您对酒店内部沟通（员工）/酒店与客户沟通（住客）的透明度满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为酒店当前最需要改进的方面是？（可多选）
薪酬与激励机制
工作流程与效率
管理层支持
员工关怀
客房硬件设施
公共区域卫生
餐饮选择与品质
预订与入住流程
投诉处理机制
基于您的体验，您认为酒店的整体声誉如何？
非常好，行业标杆
较好，有不错的口碑
一般，无明显特色
较差，有待提升
非常差，声誉受损
您是否愿意长期与这家酒店保持关系（继续工作/再次入住）？
非常愿意
比较愿意
不确定，看情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一个让您感到特别满意或特别失望的具体经历，这有助于我们更好地理解您的感受。
您主要通过什么渠道了解或评价这家酒店？
亲身经历
同事/朋友推荐
在线旅游平台（如携程、Booking）
社交媒体
酒店官方渠道
其他
酒店在承担社会责任（如环保、社区活动）方面的表现，您如何评价？(1-非常差，5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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未来，您希望酒店在哪些领域增加投入或创新？（可多选）
员工技能培训
数字化服务（如手机办理入住）
绿色环保实践
个性化客户体验
健康与 wellness 设施
本地文化体验活动
忠诚度计划
与同区域/同档次的其他酒店相比，您认为本酒店的综合竞争力处于什么水平？
对于提升员工满意度或客户信任度，您还有什么其他具体的建议或想法吗？