在过去一年内，您平均多久入住一次酒店？
每月一次或以上
每季度一次
每半年一次
每年一次
每年少于一次
当您计划一次旅行时，通常会通过哪些渠道获取酒店信息？（可多选）
在线旅行社App（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站或App
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友或家人推荐
旅游攻略/博客
其他
在最终决定预订哪家酒店时，哪个渠道的信息对您的影响最大？
在线旅行社App的用户评价和评分
酒店官方网站的图片和介绍
社交媒体上的真实体验分享
朋友或家人的直接推荐
搜索引擎的搜索结果排名
您最常使用哪种方式进行酒店预订？
在线旅行社App（如携程、飞猪）
酒店官方网站/App直接预订
电话预订
通过旅行社代理
其他平台（如企业协议平台）
选择通过在线旅行社（OTA）而非酒店官网预订，最主要的原因是？
价格更优惠或有独家促销
可以方便地对比多家酒店
积分或会员权益更吸引人
预订流程更熟悉便捷
我通常优先选择酒店官网
您是否关注过您所入住酒店的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？
是，并且经常查看其内容
是，但很少互动
否，但知道酒店有账号
否，完全不知道
您希望酒店的官方社交媒体或会员渠道提供哪些内容？（可多选）
限时优惠和促销信息
目的地旅行攻略
酒店新品/服务介绍
会员专属活动邀请
有趣的互动内容（如抽奖、问答）
客户故事或评价分享
入住前，您会通过哪些渠道主动联系酒店？（可多选）
酒店官方App/网站的在线客服
电话联系酒店前台
通过OTA平台的消息功能
发送电子邮件
社交媒体私信
通常不联系，直接入住
在入住期间，如果遇到问题或需要服务，您首选的沟通渠道是？
直接致电酒店前台或客房服务
使用酒店App内的服务功能
前往酒店大堂前台
联系预订的OTA平台客服
其他
总体而言，您对酒店官方渠道（官网/App）提供的信息清晰度和预订便捷性满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对第三方渠道（如OTA平台）提供的酒店信息全面性和服务支持满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在离店后，通过酒店发送的邮件或短信链接对入住体验进行评价？
非常愿意，会认真填写
如果过程简单快捷，愿意填写
视情况而定（如体验特别好或特别差）
不太愿意，觉得麻烦
从不填写任何评价
哪些因素会激励您积极撰写并发布酒店评价？（可多选）
获得积分或优惠券奖励
希望帮助其他旅行者做决定
对服务特别满意或不满，想表达反馈
酒店工作人员的热情邀请
作为会员的例行义务感
您目前是几家酒店集团或品牌的正式会员（如万豪旅享家、希尔顿荣誉客会等）？
酒店会员计划最吸引您持续参与和忠诚于该品牌的因素是什么？（可多选）
房型升级等专属权益
积分兑换免费住宿
延迟退房、免费早餐等实用礼遇
会员专属价格
个性化的服务和认可感
基于您过往的所有体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过官方渠道（官网/App）预订我们品牌的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于酒店通过各类渠道（官网、OTA、社交媒体等）与您互动、提供信息和服务，您还有哪些具体的建议或期望？