您最近一次入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您入住的是哪一类酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
民宿/公寓
在预订酒店时，您最关注以下哪些政策或信息？（可多选）
取消/变更政策
入住/退房时间规定
健康与安全政策（如消毒、测温）
宠物携带政策
儿童及加床政策
押金/预授权政策
Wi-Fi/网络政策
停车政策
其他
您认为酒店的“取消/变更政策”对您的预订决策影响有多大？
影响非常大，是首要考虑因素
影响较大，会仔细阅读
有一定影响，会作为参考
影响较小，不太关注
完全没有影响
在办理入住时，您曾遇到过哪些因酒店政策带来的障碍？（可多选）
身份核验流程复杂耗时
健康信息申报/查验繁琐
押金支付方式不便或金额过高
规定的入住时间未到无法提前入住
对同行人员（如儿童）的额外规定不理解
其他
酒店关于“访客管理”的政策（如非住客进入客房区域的限制）是否对您的入住体验造成了不便？
是，造成了很大不便
是，造成了一些不便
没有，可以理解并接受
不适用，我没有访客需求
在酒店住宿期间，您认为哪些公共区域或设施的使用政策可能带来不便？（可多选）
健身房/泳池的使用时间和预约规定
餐厅/酒吧的营业时间或用餐规定
会议室/商务中心的使用政策
停车场的收费及进出规定
洗衣房/熨烫设备的使用限制
其他
酒店关于“客房内行为”的政策（如吸烟罚款、噪音控制、物品损坏赔偿等）是否清晰易懂？
非常清晰，入住时已明确告知
比较清晰，通过提示牌或手册了解
一般，部分规定需要询问
不太清晰，容易产生误解
完全不清楚
在办理退房时，您遇到过哪些与政策相关的问题？（可多选）
退房时间严格，超时费用高
查房流程缓慢或争议
押金退还延迟或流程不透明
发票开具规定复杂
对遗留物品的处理政策不了解
其他
总体而言，您认为当前酒店行业的各项政策（如安全、卫生、运营等）对您作为消费者的便利性影响如何？
极大提升了便利性和安全感
总体上利大于弊，略有不便
利弊相当，便利与限制并存
总体上带来了较多不便
严重限制了消费自由和体验
当您对某项酒店政策不理解或不认同时，您通常会如何应对？
直接向酒店前台或管理人员询问/沟通
通过在线平台（如APP、客服）查询或投诉
选择默默接受，避免冲突
下次选择政策更友好的酒店
在社交媒体或点评平台发表意见
请描述一次令您印象深刻的、因酒店某项具体政策而导致的不愉快经历或障碍。（若无，请填“无”）
您希望酒店在制定或执行政策时，在哪些方面进行改进？（可多选）
政策内容更清晰、透明，易于查找
执行流程更人性化、灵活
加强员工培训，提升政策解释与沟通能力
利用技术（如手机APP、自助机）简化政策相关流程
建立更便捷的反馈与投诉渠道
其他
考虑到各种政策的影响，您未来选择酒店时，对政策的重视程度会如何变化？
会大幅提高，政策友好度成为关键选择标准
会有所提高，会更多参考政策细节
保持不变，和现在一样
可能会降低，更关注价格、位置等核心因素
不确定
对于平衡酒店运营管理（如安全、成本）与用户便利性，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上