您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您家中目前主要使用的家电类型有哪些？（可多选）
大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视机）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
智能家电（如智能音箱、智能门锁、智能灯具）
您认为近年来与家电相关的国家政策（如能效标准、以旧换新、绿色消费等）对您的购买决策影响大吗？
影响非常大，是主要考虑因素
有一定影响，会参考
影响较小，更看重其他因素
完全没有影响
不了解相关政策
在购买家电时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格
品牌
能效等级（节能性）
产品功能与智能化
售后服务
外观设计
政府补贴/优惠政策
您是否了解或使用过“家电以旧换新”等相关补贴政策？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不了解
在政策推动下，您是否更倾向于购买高能效（如一级能效）的家电产品？
是的，会优先选择
会考虑，但不是唯一标准
不会，更看重价格或功能
不确定
您在使用家电过程中，遇到过哪些类型的障碍？（可多选）
操作复杂，说明书不易懂
功能繁多但实际使用率低
智能功能连接/设置困难
能耗高，电费支出大
维修困难，找不到官方服务点
配件（如滤芯、电池）更换成本高且不便
产品寿命短，易出故障
其他
当家电出现故障时，您通常如何解决？
联系品牌官方售后
找附近的维修店
自己尝试修理
查询网络教程或社区
如果产品不贵，可能直接更换
暂时搁置不用
您认为当前家电产品的售后服务（如保修、维修响应速度、配件供应）是否令人满意？
对于智能家电（如可通过APP控制），您在使用中最大的障碍是什么？
网络连接不稳定
不同品牌APP不互通，操作繁琐
隐私安全担忧
学习成本高，长辈不会用
功能华而不实
未使用过智能家电
您希望通过哪些政策或措施来改善家电使用体验？（可多选）
简化家电操作界面和说明书
统一智能家电的互联标准
加强售后服务网络建设，特别是下沉市场
延长强制性产品保修期
提供更透明的维修价格和配件信息
推广家电租赁或共享模式
加强废旧家电回收的便利性和补贴
其他
在处理废旧家电时，您面临的主要困难是？
不知道正规的回收渠道
回收价格太低，缺乏动力
搬运不便，尤其大家电
担心个人信息泄露（如智能电视）
没有困难，处理很方便
您是否愿意为更环保、更节能的家电支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意，如果差价合理
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
您对家电产品“适老化”设计的了解程度和需求如何？
非常了解且家中有强烈需求
有一定了解，认为有必要
听说过，但需求不迫切
完全不了解，没有相关需求
您认为当前的家电产品说明书（纸质或电子版）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
基本能看懂
部分内容晦涩难懂
完全看不懂，需要额外查询
很少看说明书
政策中关于家电数据安全与隐私保护的规定，是否增加了您对智能家电的信任？
显著增加
略有增加
没有影响
反而更担忧（因为被提及说明存在风险）
不关注这方面
您主要通过哪些渠道了解家电相关政策信息？
新闻媒体（电视、报纸、网站）
社交媒体（微信、微博、短视频）
家电卖场/销售人员介绍
品牌官方渠道（官网、公众号）
亲朋好友推荐
很少主动关注
对于政府或企业如何进一步通过政策或产品设计，减少您在家电使用中的障碍，您有什么具体的建议或期望？