在预订酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多选5项）
地理位置/交通便利性
房间价格
房间的清洁与卫生状况
床铺舒适度（床垫、枕头）
免费Wi-Fi的速度与稳定性
酒店的整体安全状况
早餐的品质与种类
员工的服务态度与专业度
酒店的品牌与口碑
客房内的设施（如电视、迷你吧、卫浴用品）
酒店的公共设施（如健身房、泳池、餐厅）
停车便利性与费用
环保与可持续措施
其他
请对“房间的清洁与卫生”在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“员工服务态度与响应速度”在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式预订酒店？
酒店官方网站/APP
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
电话直接预订
旅行社代理
其他
您通常预订什么类型的房间？
标准大床房/双床房
行政楼层房间
套房
主题特色房
无障碍客房
视情况而定
您希望客房内提供哪些免费便利设施？（最多选4项）
高品质的洗漱用品（洗发水、沐浴露等）
瓶装饮用水
茶包/咖啡及冲泡设备
小冰箱/迷你吧
熨斗及熨衣板
浴袍及拖鞋
智能设备充电器/转换插头
其他
对于酒店的免费Wi-Fi，您最看重什么？
覆盖全酒店且信号稳定
网速快，能满足工作/娱乐需求
连接简单，无需复杂验证
可以连接多个设备
以上都重要
基于您过去的酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您如何看待酒店提供的“智能客房”服务（如语音控制、手机开门等）？
非常期待，是选择酒店的重要加分项
有兴趣尝试，但并非决定性因素
无所谓，传统方式也可以接受
不太喜欢，担心隐私或操作复杂
从未体验过
在酒店公共区域，您希望使用或体验哪些设施或服务？（最多选3项）
健身房
游泳池
商务中心
行政酒廊
特色餐厅/酒吧
休闲书吧/咖啡角
儿童游乐区
其他
您认为酒店的早餐应该如何提供？
包含在房费内的自助早餐
可选择的套餐式早餐（额外付费）
提供简单的免费简餐（如面包、水果）
无需提供，我更愿意外出用餐
视酒店类型和价格而定
办理入住/退房时，您能接受的最长等待时间是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上，但酒店需提前告知原因
只要流程顺畅，时间不是主要问题
当您在客房内需要帮助时（如需要额外物品、设施报修），您首选的沟通渠道是？
直接拨打客房电话
通过酒店官方APP/小程序
使用客房内的智能语音助手
前往前台
其他
请对“酒店的环保实践（如减少一次性用品、垃圾分类提示等）”在您心目中的好感度进行评分（1-5分，1为非常无感，5为非常有好感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您成为某家酒店的“回头客”？（最多选4项）
始终如一的优质服务
优越的地理位置
具有竞争力的会员价格/积分
舒适的睡眠体验
独特难忘的入住体验（如设计、文化）
高效的投诉处理与问题解决
丰富的会员权益
其他
如果酒店提供付费升级服务（如房型升级、延迟退房、机场接送），您会考虑购买吗？
经常考虑并购买
偶尔会考虑，视价格和需求而定
很少考虑，更看重基础服务
从不考虑
不确定
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，以及它如何影响了您对酒店的选择？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上