您最近一次入住该酒店的时间是?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以前
您此次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政/豪华房
套房
其他特色房型
您此次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议预订
其他
您入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
会议/活动
其他
请对酒店的地理位置与周边交通便利性进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施(如床品舒适度、空调、Wi-Fi、洗浴用品等)的质量与完好度进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台及礼宾服务的效率与友好度进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)的质量与体验进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、健身房、游泳池)的环境与维护状况进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该酒店最突出的优势是什么?(可多选)
优越的地理位置
高性价比
卓越的服务
出色的餐饮
完善的设施
独特的品牌文化/设计
安静舒适的客房环境
您认为该酒店最需要改进的方面是什么?(可多选)
客房清洁与维护
服务响应速度与态度
设施设备老旧或故障
餐饮质量与选择
隔音效果
价格与价值匹配度
预订与入住流程
与同档次/价位的其他酒店相比,您对本次住宿体验的整体评价是?
明显优于其他
略优于其他
大致相当
略逊于其他
明显逊于其他
基于本次体验,您未来再次选择入住该酒店的可能性是?
您是否在在线平台(如携程、美团、TripAdvisor等)发布了关于本次住宿的评价?
是,已发布详细评价
是,但只打了分/写了简短评价
否,但计划发布
否,不打算发布
您对提升该酒店的服务质量或客户体验,还有什么具体的建议或意见?