酒店用户性价比评价调研问卷

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了持续提升服务质量与性价比,诚邀您花费几分钟时间,分享您的真实入住体验与评价。您的反馈对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
经济/标准大床房
经济/标准双床房
豪华/高级大床房
豪华/高级双床房
行政/套房
其他
您是通过什么渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司/旅行社协议
其他
促使您选择本酒店的最主要原因是什么?
价格优惠/促销活动
地理位置便利
品牌/口碑
朋友/同事推荐
设施/服务符合需求
其他
总体而言,您认为本次入住的性价比如何?(1分表示非常不值,5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同地段、同档次的其他酒店相比,您认为本酒店的价格?
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本酒店在以下哪些方面为您带来了超出预期的价值?(可多选)
客房清洁与舒适度
员工服务态度与效率
早餐种类与质量
免费Wi-Fi速度与稳定性
交通便利性与周边环境
健身/娱乐等配套设施
均未超出预期
您认为本酒店在以下哪些方面还有较大的提升空间,以匹配其价格?(可多选)
客房设施(如床品、卫浴、隔音)
公共区域环境与卫生
前台办理入住/退房效率
客房服务响应速度
餐饮(含早餐)质量
网络与智能化体验
停车便利性
均无需提升
您对客房内提供的免费用品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等)的满意度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对酒店提供的免费早餐(如适用)的性价比评价是?
价格虚高,质量差
价格偏高,质量一般
价格与质量基本匹配
价格合理,质量不错
价格实惠,质量超出预期
未体验
您认为酒店的地理位置(如靠近交通枢纽、商圈、景点)对您本次入住性价比的贡献有多大?
几乎没有贡献
贡献较小
贡献一般
贡献较大
贡献非常大
如果酒店房价上涨10%,您下次还会选择入住吗?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
完全不可能
可能性较小
可能性一般
可能性较大
极有可能
为了进一步提升性价比,您对酒店最迫切的一条建议是什么?
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