您是通过哪种渠道预订本次入住的？
酒店官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社
其他
请对酒店官网/App的预订流程便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达酒店时，办理入住手续的等待时间如何？
非常迅速，无需等待
较快，等待时间较短
一般，可以接受
较慢，等待时间较长
非常缓慢，体验不佳
您对酒店自助入住/退房设备（如有）的使用体验如何？
非常方便快捷
比较方便
一般，操作有些复杂
不太会用，最后还是找了人工
未使用/酒店未提供
在入住期间，您主要通过以下哪些方式联系酒店服务人员？
房间电话
酒店官方App/小程序
微信/短信
直接到前台
楼层服务台
请对酒店服务请求（如送物、打扫、维修）的响应速度进行评分（1-非常慢，5-非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店客房内的设施（如灯光、空调、电视、窗帘）操作是否便捷？
非常便捷，一目了然
比较便捷，稍加摸索即可
一般，有些复杂
不太便捷，经常需要查看说明
非常不便捷，难以操作
您使用了酒店提供的哪些便捷服务？（可多选）
客房送餐
洗衣服务
行李寄存
叫车服务
旅游咨询/票务
商务中心（打印/复印）
以上均未使用
请对酒店Wi-Fi的连接便捷性及网速进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店电梯的运行效率及等待时间满意吗？
非常满意，几乎无需等待
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意
酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房）的指示标识是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到目的地
比较清晰
一般
不太清晰，有时会迷路
非常不清晰
酒店提供的早餐/餐饮服务，从点餐到用餐的流程是否顺畅便捷？
退房时，账单的清晰度和结算流程的便捷性如何？
账单非常清晰，结算极其便捷
账单清晰，结算比较便捷
一般
账单有些模糊，结算过程稍显繁琐
账单不清晰，结算过程非常麻烦
基于本次入住体验，您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为酒店在哪些方面最能提升便捷性？（可多选）
数字化服务（App/小程序功能）
入住/退房流程
客房设施智能化
服务响应速度
公共区域导航
餐饮服务流程
交通接驳服务
对于提升酒店服务的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或意见？