您通过哪种方式预订本次入住？
酒店官网/App
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社代订
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您本次入住期间，酒店办理入住手续的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住办理过程中，您遇到了哪些不便之处或有什么改进建议？
请对您本次入住期间，酒店办理退房手续的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次退房时采用了哪种方式？
前台人工办理
自助退房机
手机App/线上退房
其他
您认为酒店大堂区域的哪些设施或服务对您的便捷性帮助最大？
清晰的指引标识
快速稳定的Wi-Fi
充足的休息座椅
便捷的行李寄存服务
自助商务/打印设备
礼宾服务台
自助饮品/售卖机
请对酒店客房内智能设备（如灯光、空调、窗帘控制，或智能音箱/平板等）的易用性与便捷性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用酒店的哪些餐饮服务？
客房送餐
酒店餐厅早餐
酒店餐厅午餐/晚餐
大堂吧/咖啡厅
迷你吧/小食
未使用
请对酒店餐饮服务的获取便捷性（如送餐速度、餐厅位置、点餐流程）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店内公共区域（如电梯、走廊、餐厅、健身房）的指引标识清晰度是否满意？
非常清晰，毫无困难
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要询问
不太清晰，经常迷路
非常不清晰，严重影响体验
请对酒店整体网络（包括客房和公共区域Wi-Fi）的连接便捷性与稳定性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间，是否曾使用或尝试使用以下酒店提供的便捷服务？
手机App控制客房/预订服务
扫码点餐/支付
电子发票申请
线上咨询/客服
自助洗衣/熨烫服务
健身房/泳池在线预约
均未使用
您认为酒店提供的移动应用或线上服务平台，其操作流程是否便捷易懂？
是，非常便捷流畅
基本可以，但有小问题
一般，操作有些复杂
否，很难用或未使用
如果酒店计划推出一项新的便捷服务（例如：机器人送物、无感支付、VR选房等），您最期待的是什么？
请对酒店员工（前台、礼宾、餐厅等）响应您需求的速度与效率进行评分（1-5分，1分非常慢/差，5分非常快/好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交通出行方面，您认为酒店哪些方面做得不错？
地理位置便利（靠近地铁/商圈/景点）
叫车服务便捷
提供接送机/站服务信息
停车场充足且方便
周边公共交通指引清晰
请描述一次您在本次入住中，感受到的“最便捷”或“最不便捷”的具体经历。
与您住过的其他同档次酒店相比，您认为本酒店的便捷性整体处于什么水平？
未来再次选择酒店时，以下哪些便捷性因素会对您的决策产生重要影响？
快速入住/退房
稳定高速的网络
智能客房控制
便捷的餐饮服务
清晰的酒店内导航
高效的员工服务
完善的线上服务平台
优越的交通位置
对于提升酒店整体的便捷性体验，您还有什么其他宝贵的建议或意见？