您本次入住的预订渠道是？
酒店官网/App
在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
您办理入住手续的整体体验如何？
非常顺畅快捷
比较顺畅
一般，需要等待
不太顺畅，耗时较长
非常不顺畅
您办理退房手续的整体体验如何？
非常顺畅快捷
比较顺畅
一般，需要等待
不太顺畅，耗时较长
非常不顺畅
您使用了酒店的哪些服务设施？（可多选）
餐厅/送餐服务
健身房
游泳池
SPA/按摩
商务中心
洗衣服务
客房内设备（如电视、Wi-Fi）
都没有使用
您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的指引标识清晰度评价如何？
非常清晰，很容易找到目的地
比较清晰
一般
不太清晰，有时会困惑
非常不清晰
您对客房内设施（如灯光、空调、窗帘、保险箱）的操作便捷性评价如何？
非常便捷，一目了然
比较便捷
一般
不太便捷，需要研究
非常不便捷
您对客房内物品（如洗漱用品、茶包、拖鞋）的摆放位置是否感到方便取用？
您使用酒店客房服务（如打扫、送物）的响应速度如何？
响应极快
响应较快
响应一般
响应较慢
响应很慢或未响应
您认为酒店员工的指引与帮助（如问路、解决问题）是否有效？
非常有效且热情
比较有效
一般
效果有限
没有帮助
您对酒店提供的交通信息（如机场/车站接送、周边交通）获取便利性评价如何？
非常便利，信息充分
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您通过酒店官方渠道（如App、小程序、电话）获取信息或服务的体验如何？
体验极佳，功能全面
体验良好
体验一般
体验较差
体验很差或未使用
在您看来，酒店在哪些方面最能提升便捷性？（可多选）
数字化入住/退房
客房智能控制
更清晰的室内外导航
更快的服务响应
更完善的线上信息查询
更便捷的支付方式
其他
您认为酒店的整体布局（如餐厅、设施、客房的位置关系）是否合理便捷？
非常合理便捷
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与您入住过的其他同档次酒店相比，您认为本酒店的便捷性处于什么水平？
基于本次入住的整体便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请分享您对酒店提升入住便捷性的具体建议或意见（例如：某个环节、某项服务或某个设施）：