酒店用户安全性评价调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店安全性的调研,旨在了解您的入住体验与感受,以便我们持续提升服务品质,为您创造更安全、更安心的住宿环境。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您本次入住的酒店类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/特色酒店
其他
您对酒店整体安全性的第一印象如何?
非常安全,令人放心
比较安全
感觉一般
略有担忧
非常担忧
酒店大堂及公共区域(如餐厅、走廊)的监控设施是否让您感到安心?
非常明显且安心
比较明显,感觉安心
一般,没太注意
不太明显
完全没注意到
您对酒店客房门的锁具(如电子门锁、防盗链)的安全性评价如何?
非常坚固可靠
比较可靠
一般
感觉不太可靠
非常不可靠
您入住时,酒店工作人员是否对您的身份信息进行了核验?
严格核验,流程清晰
进行了核验,但流程简单
印象不深
似乎没有核验
完全没有核验
在客房内,您最关注哪些安全设施?(可多选)
烟雾报警器/喷淋头
安全逃生路线图
防盗门链/安全扣
保险箱
窗户/阳台锁
紧急呼叫按钮/电话
都不太关注
您是否清楚了解房间内紧急疏散路线图的位置和内容?
非常清楚,并仔细阅读过
大致知道位置,看过一眼
知道有,但没仔细看
没注意到
房间内没有发现
您对酒店消防设施(如灭火器、疏散通道标识)的完备性和醒目程度评价如何?
非常完备且醒目
比较完备
一般
不太完备或不够醒目
完全没注意到
您认为酒店电梯的安全性如何?(例如:需要刷卡才能到达客房楼层)
非常安全,管控严格
比较安全
一般
感觉管控不严
非常不安全,任何人都可随意进出
在夜间,您对酒店走廊及周边环境的照明和安保巡逻情况感觉如何?
照明充足,安保到位,感觉很安全
照明和安保尚可
感觉一般
照明较暗或安保薄弱,略有不安
环境昏暗,缺乏安保,感到不安
您对酒店在保护客人隐私方面的措施(如信息保密、避免打扰)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店在以下哪些方面的安全措施有待加强?(可多选)
出入口管理
访客登记制度
监控覆盖范围
员工安全意识培训
消防设备维护与更新
夜间安保巡逻
客房安全设施
食品安全
其他
如果遇到安全问题(如火警、财物丢失、可疑人员),您对酒店员工的应急响应能力有信心吗?
非常有信心
比较有信心
不确定
信心不足
完全没有信心
综合考虑所有因素,您有多大可能向亲友推荐这家酒店?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您住过的其他同档次酒店相比,这家酒店的整体安全性处于什么水平?
明显更优
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
请分享一次让您感到特别安全或特别担忧的酒店入住经历(选填),或提出您对提升酒店安全性的宝贵建议:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年入住酒店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

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