酒店用户安全性评价调研问卷

尊敬的客人,感谢您参与本次酒店安全体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升安全服务水平,为您打造更安心的入住环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。
您本次入住酒店的类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/特色酒店
其他
您本次的入住方式是?
独自入住
与家人/朋友同行
商务出差
团队/团体入住
在办理入住时,您对前台人员核对您身份信息的严格程度感觉如何?
非常严格且专业
比较严格
一般,流程化操作
不太严格,感觉可以轻易蒙混
完全没有核对
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的监控摄像头覆盖和照明情况评价如何?
非常完善,清晰可见
比较完善,基本覆盖
一般,有些区域昏暗或盲区
不太完善,缺乏安全感
完全没有留意
您对酒店房间门锁的安全性(如是否为电子密码锁/磁卡锁,是否牢固)是否满意?
非常满意,感觉很安全
比较满意
一般
不太满意,感觉不够可靠
非常不满意
进入房间后,您是否检查了门上的防盗链/安全扣是否完好可用?
是,且功能正常
是,但发现有问题
没有特意检查
不知道房间内有此设备
在房间内,您认为酒店提供了哪些有效的安全设施或提示?(可多选)
清晰的紧急疏散路线图
烟雾报警器/喷淋头
保险箱
防滑警示(如浴室)
门窗锁闭提醒
紧急联系电话卡片
其他
您认为酒店房间的隐私保护措施(如窗帘遮光性、隔音效果、猫眼)如何?
非常好,完全放心
比较好,基本满意
一般,有待改进
较差,缺乏隐私感
非常差,毫无隐私可言
您对酒店消防安全设施(如灭火器、消防栓、疏散通道标识)的可见性和完备性评价如何?
非常完备且标识清晰
比较完备
一般,标识不够清晰
不太完备,很少看到
完全没有关注
深夜在酒店内活动(如返回房间、使用健身房等),您对整体环境的安全感如何?
非常安全,灯火通明且有人员值守
比较安全,基本放心
感觉一般,有些区域人少
不太安全,有些担心
非常不安全,感到恐惧
如果遇到紧急情况(如身体不适、发现可疑人员),您对联系酒店工作人员并获得及时帮助的信心有多大?
非常有信心,相信能快速响应
比较有信心
信心一般
信心不足,担心响应慢
完全没有信心
总体而言,您有多大可能向注重安全的朋友或家人推荐这家酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在安全保障方面,最需要立即改进的是哪些方面?(可多选)
加强人员身份核验
增加公共区域监控与照明
升级客房门锁系统
改善消防设施与标识
加强夜间安保巡逻
提升员工安全应急培训
改善客房隐私保护
其他
与您住过的同类型其他酒店相比,您认为本次入住酒店的整体安全水平处于什么位置?
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的酒店安全经历(可选),或提出您的其他具体建议:
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