酒店用户安全性评价调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店安全性的匿名调研,旨在了解您的入住体验与安全感知,以帮助我们持续提升服务品质。问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有信息将被严格保密。感谢您的参与!
您本次入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您本次入住的时间是?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
请对酒店前台区域(如大堂、前台)的安保措施(如监控、保安巡逻)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理入住时,前台工作人员是否核对了您的有效身份证件?
是,严格核对
是,但流程简单
否,未核对
不记得/未注意
您认为酒店客房的门锁(包括电子门锁/机械门锁)安全性如何?
非常安全,感觉可靠
比较安全,但有些担心
一般,感觉普通
不太安全,有明显隐患
非常不安全
在您的客房内,您注意到了哪些安全设施或提示?(可多选)
烟雾报警器
消防逃生路线图
安全门链/防盗扣
保险箱
紧急呼叫按钮/电话
窗户限位器
未注意/没有
请对酒店公共区域(如走廊、电梯、楼梯间)的照明与监控情况进行评分(1分非常昏暗/无监控,5分非常明亮/监控完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电梯时,是否感觉需要刷卡才能到达客房楼层是必要的安全措施?
非常必要,增加了安全感
比较必要
无所谓,影响不大
不太必要,有些麻烦
完全没必要
在夜间,您对酒店周边环境(如街道照明、人流)的安全感知是?
非常安全,灯火通明,有人巡逻
比较安全,照明尚可
感觉一般,有些昏暗或冷清
不太安全,照明不足或人员复杂
非常不安全
酒店是否明确告知了紧急情况(如火警、地震)的疏散程序和集合地点?
是,信息非常清晰(如客房内有图示/说明)
是,但信息不够醒目或详细
否,没有看到相关信息
不记得/未注意
您认为酒店在以下哪些方面的安全性有待加强?(可多选)
访客管理(陌生人进入客房楼层)
停车场安全
网络安全(Wi-Fi安全、个人信息保护)
消防安全设施与检查
员工安全意识与培训
食品卫生安全
周边治安联防
目前感觉都很好,无需加强
总体而言,您有多大可能向亲友推荐这家酒店,基于其安全性考虑?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的其他同类型酒店相比,本次入住酒店的整体安全水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请您分享一次在酒店经历过的、让您感到特别安心或特别担忧的安全相关事件或细节(可选填)
    ____________
对于提升酒店的整体安全感,您还有哪些具体的意见或建议?(可选填)
    ____________

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