酒店用户数据安全认知调查问卷

尊敬的宾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店用户数据安全认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息,提升服务安全水平。本次调查预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您在过去一年内,入住酒店(包括星级酒店、连锁酒店、民宿等)的频率大约是?
几乎每月都住
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
很少或从未入住
在预订或入住酒店时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
家庭住址
信用卡信息
车牌号
其他
您是否了解酒店有责任和义务保护您提供的这些个人信息?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在办理入住时,酒店前台人员核对您身份证件信息,您认为这是否必要且安全?
非常必要且安全
必要但担心信息泄露
不必要,存在风险
不确定
您是否曾留意过酒店关于隐私政策或数据保护声明的提示(例如在官网、APP或入住登记表上)?
每次都仔细阅读
偶尔会看一下
看到过但没仔细看
从未注意过
不记得有这类提示
您认为酒店收集您的个人信息,最主要的目的是什么?
满足公安部门登记要求
提供个性化服务(如偏好房型)
用于市场营销(如发送促销信息)
保障入住安全和支付安全
所有上述目的
如果酒店希望将您的联系方式用于发送促销信息,您认为以下哪种方式最合适?
必须事先征得我明确同意
可以在办理入住时默认勾选,但需提供取消选项
入住后可直接发送,但需提供退订方式
酒店可以自由使用,无需特别告知
您对酒店存储您个人信息的时长有何期待?
离店后应立即删除
可保留至本次消费相关服务结束(如开票)
可保留一段时间用于后续服务(如积分)
只要不滥用,保留多久都可以
没有考虑过这个问题
您最担心酒店在哪些环节泄露您的个人信息?(可多选)
前台登记信息时被旁人看到
酒店内部员工未经授权访问
酒店电脑系统被黑客攻击
与第三方合作伙伴(如OTA平台)共享数据
纸质登记表保管不当
Wi-Fi网络不安全导致信息截获
如果得知您入住过的酒店发生了数据泄露事件,您会如何反应?
立即联系酒店询问详情并采取保护措施
关注事态发展,但暂不行动
感到担忧,但不知道该怎么办
认为影响不大,不太在意
酒店提供免费Wi-Fi时,您是否会担心通过此网络进行的操作(如网页浏览、支付)不安全?
非常担心,尽量避免使用
有些担心,只进行简单浏览
不担心,会正常使用
不确定是否安全
您认为以下哪项措施最能增强您对酒店数据安全的信心?
酒店公开透明的隐私政策
获得权威的数据安全认证(如ISO27001)
前台操作时有明显的隐私保护提示(如防窥屏)
酒店定期对员工进行数据安全培训
清晰的告知信息将被如何使用
在预订酒店时,如果一家酒店明确强调其数据安全保护措施,这会如何影响您的选择?
会优先选择这家酒店
会作为积极考虑因素,但不是决定性的
不会有特别影响,更关注价格和位置
从未注意过这方面的宣传
总体而言,您对目前国内酒店行业在保护宾客个人信息安全方面的表现打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
对于酒店如何更好地保护您的个人信息安全,您还有哪些具体的意见或建议?
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