酒店用户数据安全认知调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于酒店数据安全认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息,提升服务安全水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在过去一年中,入住酒店(包括商务酒店、度假酒店等)的频率大约是?
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
几乎不住
您在酒店办理入住时,通常需要提供或登记哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
家庭住址
车牌号
支付卡信息
其他(请说明)
当酒店前台要求您出示身份证件时,您是否担心信息被泄露或滥用?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您是否留意过酒店关于如何收集、使用和保护客人个人信息的政策说明(如隐私政策)?
仔细阅读过
大致浏览过
看到过但没细看
完全没注意过
您认为酒店在处理您的支付信息(如信用卡)时,安全程度如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您认为酒店可能通过哪些途径泄露客人的个人信息?(可多选)
前台登记系统被黑客攻击
内部员工违规操作或泄露
Wi-Fi网络不安全
纸质登记表保管不当
与第三方合作方共享数据时失控
其他
如果酒店提供“无纸化”或“自助扫码”入住,减少信息在纸面传递,您会感觉更安全吗?
会,感觉安全很多
可能会,但取决于具体技术
没太大区别
不会,可能带来新的数字风险
当酒店通过短信或邮件向您发送预订确认、促销信息时,您是否认为这是对您个人联系方式的合理使用?
完全合理,这是服务的一部分
基本合理,但希望可以设置偏好
不太合理,有被骚扰的感觉
非常不合理,属于信息滥用
如果得知您入住过的酒店发生了数据泄露事件,会影响您未来再次选择该酒店(或其集团旗下酒店)吗?
一定会,将永久避免选择
很可能会,短期内不会选择
视其处理和改进措施而定
不太会影响
完全不影响
您是否愿意为了更高的数据安全保障,接受稍高的房价或更复杂的入住验证流程?
非常愿意
比较愿意
视安全保障的具体内容而定
不太愿意
完全不愿意
您希望酒店在数据安全方面,采取哪些让您更安心的措施?(可多选)
明确公示隐私政策并易于获取
对员工进行严格的数据安全培训
采用加密技术保护数据传输与存储
定期进行安全审计并公布结果
提供“隐私开关”,让客人控制信息使用范围
其他建议(请说明)
总体而言,您对目前国内酒店行业在保护客人个人信息安全方面的表现打几分?(1分非常差,5分非常好)
1分
2分
3分
4分
5分
对于酒店如何更好地保护客人隐私和数据安全,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常因何种目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

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