酒店用户数据安全认知调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店用户数据安全认知的调查研究,旨在了解公众对酒店数据安全的态度和认知水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实想法和经历回答。感谢您的参与和支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内入住酒店(包括各类宾馆、民宿)的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在办理酒店入住时,您通常需要提供哪些个人身份信息?(多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
家庭住址
信用卡信息
其他
您是否了解酒店在收集您的个人信息后,有责任和义务保护这些数据的安全?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为酒店可能收集的以下哪些信息属于“敏感个人信息”,需要更高级别的保护?(多选)
身份证号码
护照号码
信用卡号及安全码
人脸/指纹等生物识别信息
详细的住宿行程(如与谁同行)
健康信息(如特殊饮食要求)
其他
在预订或入住酒店时,您是否会主动阅读其隐私政策或数据安全声明?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您认为酒店保护用户数据安全的主要措施应该包括哪些?(多选)
数据加密存储与传输
严格的内部访问权限控制
定期进行安全审计与漏洞扫描
对员工进行数据安全培训
与可靠的第三方服务商合作
明确的用户数据删除/注销政策
其他
总体而言,您对当前国内酒店行业在保护住客个人信息安全方面的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店需要将您的个人信息用于营销推广(如发送促销信息),您认为以下哪种做法是您可以接受的?
必须事先获得我的明确同意
可以默认同意,但必须提供便捷的退订方式
完全不能接受用于任何营销
视情况而定
您是否曾遇到过疑似酒店泄露您个人信息的情况(如收到精准的诈骗电话、推销短信等)?
是,并且能确定与某次酒店入住有关
是,但不确定是否与酒店有关
否,从未遇到过
不确定
如果酒店因数据泄露导致您的个人信息被滥用,您认为酒店应承担的责任有多大?(1-5分,1分责任很小,5分责任非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过第三方平台(如OTA网站、App)预订酒店时,您是否担心您的预订信息(包括个人信息)在酒店与平台之间的流转安全?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为酒店在客人退房后,应在多长时间内安全地删除或匿名化处理其非必要的个人信息?
立即删除
1个月内
3个月内
6个月内
1年内
可以长期保留用于内部分析
为了提升数据安全感,您最希望酒店在哪些方面做出改进或提供更透明的信息?
    ____________
如果一家酒店因其卓越的数据安全保护措施而获得权威认证,这会多大程度上影响您的选择?
是决定性因素,会优先选择
是重要加分项,会重点考虑
有一定影响,但价格和位置仍是首要因素
几乎没有影响
完全不关心
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要、诚信原则)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您认为政府监管部门在监督酒店行业数据安全方面,最应该加强哪方面的工作?
制定更细化的行业数据安全标准
加大对数据泄露事件的处罚力度
建立便捷的个人投诉与举报渠道
定期公开酒店数据安全评估结果
加强对公众的数据安全教育
其他
在酒店使用Wi-Fi时,您是否会避免进行涉及敏感信息的操作(如网银交易、输入重要密码)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您认为酒店客房内的智能设备(如智能音箱、智能电视)可能带来哪些数据安全风险?(多选)
未经授权收集对话语音
记录个人观影/听歌偏好
与其他设备联动泄露更多信息
存在安全漏洞被黑客攻击
不清楚有什么风险
我认为没有风险
当酒店要求您通过扫码等方式关注其公众号或加入会员时,您主要担心哪些问题?(多选)
过度收集个人信息
后续频繁的营销推送
个人信息被分享给第三方
账号安全风险
不担心任何问题
您对酒店在保护住客数据安全方面,还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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