酒店用户数据安全认知调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店行业用户数据安全认知的调研,旨在了解用户对个人信息保护的关注与期望。您的回答将完全匿名,并仅用于学术研究,帮助我们提升服务安全水平。感谢您的宝贵时间!
您在过去一年中,入住酒店(包括预订)的频率大约是?
从未入住
1-3次
4-6次
7次及以上
在预订或入住酒店时,您通常会提供哪些个人信息?(多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
信用卡/支付信息
家庭住址
其他
在预订或入住酒店时,您通常会提供哪些个人信息?
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
信用卡/支付信息
家庭住址
其他
您认为酒店收集您的个人信息,最主要的目的应该是什么?
完成入住登记等法律要求的流程
提供个性化服务(如偏好房型)
进行市场营销或发送促销信息
保障住客及酒店的安全
其他
您是否阅读过酒店的隐私政策或个人信息保护声明?
每次都仔细阅读
偶尔快速浏览
从未阅读过
不确定酒店是否有此政策
您对酒店保护您个人信息安全的能力有多大信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您最担心酒店在哪些方面出现数据安全问题?
员工内部泄露或滥用数据
酒店系统被黑客攻击导致数据被盗
酒店将数据共享或出售给第三方
数据在传输过程中被截获
纸质登记表等物理文件保管不善
其他
如果酒店需要将您的个人信息用于除入住核心服务外的其他用途(如市场调研),您认为酒店应如何做?
必须事先获得我的明确、单独同意
可以在隐私政策中说明,我默认接受
完全不可以用于其他用途
视具体用途而定
您是否曾因担心数据安全而改变过酒店预订选择(例如,选择另一家声称更安全的酒店)?
是,经常如此
是,偶尔如此
从未有过
不确定
当酒店通过短信或邮件向您发送确认、提醒或促销信息时,您是否会担心信息发送方的真实性(如是否为诈骗)?
总是很担心并仔细核实
有时会担心
很少担心
从不担心
入住时,您对使用人脸识别、指纹等生物识别技术办理手续的态度是?
非常欢迎,更快捷安全
可以接受,但需明确告知用途
有所顾虑,担心生物信息泄露
完全反对使用
无所谓
退房后,您认为酒店应在多久后删除您的非必要个人数据(如消费记录、监控录像)?
立即删除
1个月内
3-6个月内
1年内
根据法律要求保存,无需主动删除
不确定
您希望酒店通过哪些方式向您透明地展示其数据安全措施?(多选)
清晰易懂的隐私政策页面
在办理入住时由员工口头简要说明
通过官网、APP等渠道公示安全认证(如ISO27001)
定期向用户发送数据安全报告
在客房内提供数据保护说明卡片
其他
如果发生酒店数据泄露事件,您认为酒店最应该采取的首要措施是什么?
立即公开、透明地通知受影响的用户
全力配合执法部门调查并加固系统
对受影响的用户进行经济补偿
加强内部员工培训与管理
其他
假设两家酒店价格和服务相近,一家在数据安全方面有突出认证和承诺,另一家没有特别说明。您愿意为前者支付多少溢价?
不愿意支付溢价
愿意支付1%-3%的溢价
愿意支付4%-6%的溢价
愿意支付7%-10%的溢价
愿意支付10%以上的溢价
对于酒店如何更好地保护您的个人信息安全,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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