您最近一次入住酒店是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
在最近的酒店消费（含预订、入住期间消费）中，您通常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡（刷卡/插卡）
Apple Pay / Google Pay等手机闪付
现金
酒店预付卡/储值卡
第三方预订平台（如携程、Booking）代扣
其他
在预订酒店时，您更倾向于选择哪种支付方式？
在线预付全款或部分定金
到店后支付
绑定信用担保，入住后退款
视情况而定
在办理入住时，您通常如何处理押金/预授权？
使用信用卡预授权
使用支付宝/微信冻结资金
支付现金押金
酒店不要求押金/预授权
其他
在办理退房时，您更倾向于哪种结账方式？
前台人工结账
使用自助终端机结账
通过酒店官方App/小程序在线结账并离店
提前已结清，无需办理
您对酒店提供的支付方式多样性（如多种移动支付、信用卡等）的满意度如何？
您认为酒店支付流程（从预订到退房）的整体便捷性如何？
在酒店支付过程中，您最关注以下哪个方面？
支付速度
支付安全性
支付方式的灵活性/可选性
账单清晰度
积分/优惠抵扣
请为您最近一次酒店支付体验的安全性打分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过支付问题，请简要描述当时的情况及酒店的处理方式。（如未遇到，请填“无”）
您是否愿意在酒店官方渠道（如App、小程序）预先绑定支付信息，以实现更快捷的“无感支付”或快速结账？
非常愿意
比较愿意
一般，视安全措施而定
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会促使您更愿意尝试或信任酒店的线上支付/预付功能？（可多选）
明确的隐私政策与数据安全承诺
知名第三方支付平台担保
清晰的退款/取消政策
额外的会员积分或优惠
便捷的操作流程
其他
您是否使用过酒店提供的“手机房卡”或“在线选房”等数字化服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
如果酒店将支付与更多数字化服务（如手机开锁、客房控制、餐饮点单）深度集成，您的兴趣如何？
非常有兴趣，期待尝试
有一定兴趣，会观望
兴趣一般
没有兴趣，更倾向传统方式
总体而言，您对目前酒店行业的支付技术和服务进步速度的评价是？（1分表示非常滞后，5分表示非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常因何种目的入住酒店？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地Staycation（宅度假）
其他
对于未来酒店的支付体验，您还有哪些具体的期望或建议？