您是通过何种渠道了解到我们酒店并完成预订的？
酒店官方网站/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）
旅行社/公司协议
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
线下广告/传单
其他
在预订或入住过程中，您主要关注哪些酒店福利或权益？
免费早餐
延迟退房
房型升级
欢迎水果/饮品
行政酒廊使用权
免费洗衣/熨烫服务
健身中心/泳池使用权
会员积分累积
其他
总体而言，您对我们酒店提供的福利（如上述权益）的满意度如何？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店的福利计划？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为酒店福利信息的获取是否便捷、清晰？
非常便捷，信息一目了然
比较便捷，但部分信息需要查找
一般，信息比较分散
不太便捷，很难找到相关信息
非常不便捷
您通常通过哪些渠道获取酒店的福利政策信息？（可多选）
酒店预订确认邮件
酒店官方APP/小程序
酒店前台/大堂宣传册
客房内的《宾客服务指南》
酒店官方社交媒体账号
第三方平台页面
其他
您对我们酒店会员计划的福利内容是否了解？
非常了解，清楚所有权益
基本了解，知道主要权益
了解一些，但不全面
不太了解
完全不了解
请对酒店免费早餐的质量与丰富程度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾成功使用过酒店提供的“延迟退房”福利？
是，体验很好
是，但过程有些麻烦
尝试过但未成功
从未尝试使用
不知道该福利
您认为酒店在福利政策的宣传和兑现上，哪方面最需要改进？
宣传渠道更广泛
信息内容更清晰易懂
福利兑现流程更便捷
增加福利的种类或价值
提升福利的实际体验质量
其他
请分享一次您在我们酒店享受福利（如升级、欢迎礼遇等）的特别体验或感受。
您希望未来酒店能新增哪些类型的福利或增值服务？
本地特色体验活动
合作商户优惠折扣
免费接送机/站服务
迷你吧饮品/小食免费
儿童专属玩乐设施/服务
商务中心服务优惠
健康/水疗项目折扣
其他
您下次入住时，是否会因为现有的福利政策而优先考虑我们酒店？
对于如何更好地通过信息渠道（如APP、邮件、社交媒体）向宾客传递福利信息，您有何具体建议？
您属于以下哪类旅客？
商务出差
休闲旅游
家庭亲子游
情侣/夫妻度假
其他