您通常如何预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
旅行社/公司协议
电话直接预订
其他
在选择酒店时，以下哪些因素对您最为重要？
地理位置
价格
卫生与清洁度
服务态度
设施设备（如健身房、泳池）
餐饮质量
网络评价与口碑
会员权益
在入住期间，您对酒店智能化设施（如自助入住机、智能客房控制等）的使用熟练度如何？
非常熟练，能使用全部功能
比较熟练，能使用主要功能
一般，仅使用基础功能
不太熟练，需要帮助
几乎不使用
您希望酒店在哪些方面为您提供技能或知识提升？（例如，更好地使用酒店服务）
高效使用酒店APP/小程序进行预订、入住、服务请求
了解并最大化利用会员权益与积分
掌握酒店设施（如会议室、健身房）的正确使用与预约
了解当地文化与旅游攻略（由酒店提供）
提升商务礼仪与沟通技巧（针对商务客人）
学习简单的当地语言或应急用语
了解酒店安全与应急知识
其他
对于酒店提供的当地旅游信息或文化活动指南，您的需求程度是？
非常需要，是重要参考
比较需要，偶尔会看
一般，可有可无
不太需要，自己会做攻略
完全不需要
您是否愿意参与酒店组织的、与提升旅行/入住体验相关的小型工作坊或线上分享会？
非常愿意，会主动报名
比较愿意，视主题和时间而定
一般，兴趣不大
不太愿意
完全不愿意
如果酒店提供线上学习资源（如短视频、图文指南），您希望以什么形式获取？
酒店官方微信公众号/视频号
酒店APP内的专属板块
第三方平台（如抖音、小红书）
入住时前台提供的二维码
电子邮件推送
您认为在商务出行场景下，最需要提升哪方面的技能？
高效使用酒店商务中心与会议设备
跨文化商务沟通技巧
时间管理与差旅规划
利用酒店网络进行远程办公
以上都不需要
在度假休闲场景下，您最希望酒店帮助您提升哪方面的体验？
发掘酒店及周边的特色体验活动
掌握拍照/摄影技巧以记录美好瞬间
了解当地美食文化与用餐礼仪
亲子互动与家庭活动安排
放松与疗愈技巧（如瑜伽、冥想入门）
请对您目前获取酒店相关技能或知识（如使用设施、了解权益）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的，您还有哪些特定的技能或知识希望在入住酒店期间获得提升？
如果掌握这些技能能为您带来额外奖励（如积分、折扣、升级房型），您的学习意愿会提升吗？
您希望通过哪种方式验证或展示您学到的技能？
完成在线小测试获得电子证书
实际使用服务后获得积分奖励
无需验证，自我掌握即可
参与线下活动获得认可
其他
总体而言，您认为酒店在帮助用户提升技能、优化入住体验方面，应该扮演什么角色？
主动的教育者和资源提供者
被动的服务响应者，按需提供
与第三方合作引入专业内容
不需要扮演特殊角色
其他
对于本次调研或酒店未来的用户技能提升计划，您还有哪些宝贵的意见或建议？