酒店用户消费偏好调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于酒店消费偏好的市场调研,旨在更好地了解您的需求,以提升未来的服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!
您在过去一年中,因个人休闲或家庭度假(非商务)入住酒店的频率是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪种主要渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社或代理商
其他
在选择一家酒店时,以下哪些因素是您最优先考虑的?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格
用户评价与口碑
品牌知名度
酒店设施(如泳池、健身房)
客房卫生与舒适度
餐饮服务(早餐、餐厅)
免费Wi-Fi
停车便利性
会员权益与积分
对于酒店价格,您更倾向于?
追求极致性价比,选择价格最低的合格选项
在预算范围内,选择品质与价格平衡的选项
愿意为更好的体验、服务或品牌支付溢价
价格不是主要考虑因素,更看重独特体验
您更偏好哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店(如万豪、希尔顿、洲际)
国内连锁品牌酒店(如华住、锦江、首旅如家)
精品设计酒店/主题酒店
民宿/客栈
公寓式酒店/服务式公寓
没有特别偏好,视具体情况而定
在预订前,您对查看其他用户的真实评价和图片的依赖程度如何?(1-5分,1分为完全不依赖,5分为非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间,您最常使用或最看重的酒店设施与服务有哪些?(可多选)
免费高速Wi-Fi
丰盛的自助早餐
健身房
游泳池/水疗
商务中心
客房送餐服务
儿童游乐设施
免费停车
洗衣服务
礼宾服务
您对酒店推行“无接触式”服务(如自助入住/退房机、手机房卡、机器人送物)的态度是?
非常欢迎,提升了效率和私密性
可以接受,但更希望保留人工服务选项
感觉一般,没有明显偏好
不太喜欢,更倾向于传统的人工服务
您是否愿意为了环保(如减少布草更换、使用大瓶装洗护用品)而调整一些入住习惯?
非常愿意,并会主动选择支持环保的酒店
比较愿意,如果酒店有明确的引导和说明
一般,主要看是否方便或有无激励
不太愿意,更看重个人舒适和习惯
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次满意入住的酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或会员活动最能吸引您进行下一次预订?(最多可选3项)
直接的价格折扣/特惠房
连住优惠/套餐
会员积分加倍
免费升级房型
赠送早餐或餐饮券
与本地景点/活动的联合优惠
限时闪购/秒杀活动
生日/纪念日专属礼遇
在退房后,如果酒店邀请您进行在线评价,您通常会?
几乎每次都会认真评价
只有体验特别好或特别差时会评价
偶尔有时间会评价
很少或从不评价
请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的酒店入住经历,以及它如何影响了您未来的选择?
    ____________
展望未来,您认为在您选择酒店时,以下哪个趋势可能会变得更重要?
智能化与科技体验(如AI管家、智能客房)
健康与养生元素(如睡眠系统、健康餐食、冥想空间)
本地化与沉浸式文化体验
灵活的工作与生活空间(如强化办公设施)
可持续性与社会责任
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作者
自由职业者/创业者
退休人员
其他

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建