酒店居住环境满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与居住环境,诚邀您花费几分钟时间填写此份问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
会议/活动
其他
您入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住房间的清洁卫生程度进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您房间内床铺的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内的温度调节与空气流通情况(空调/新风系统)进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内的噪音控制情况(隔音效果)进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内免费Wi-Fi的网络速度与稳定性进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间内的哪些设施或用品需要改进或补充?(可多选)
洗漱用品(品牌/质量)
茶包/咖啡
瓶装水
毛巾/浴袍
拖鞋
衣架数量/类型
迷你吧
保险箱
吹风机
插座/USB接口
照明系统
其他
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁与维护状况进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店健身中心/游泳池的设施与环境进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住期间,使用了酒店的哪些餐饮服务?(可多选)
早餐
午餐
晚餐
客房送餐
大堂吧/酒廊
未使用
请对您使用过的酒店餐饮服务的整体品质(口味、种类、新鲜度)进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的服务态度与专业水平进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对办理入住与退房手续的效率进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道预订本次入住的?(可多选)
酒店官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
公司协议
旅行社
直接到店
其他
与您的支付价格相比,您认为本次入住的性价比如何?
物超所值
基本相符
略有不足
性价比很低
未来您选择酒店时,最看重的三个因素是什么?
地理位置
价格
卫生清洁
床品舒适度
服务质量
设施齐全度
餐饮品质
品牌声誉
会员权益
您对本酒店的整体环境或服务,还有哪些具体的赞扬或改进建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建