酒店客户居住环境满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与居住环境,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您房间的床铺舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您房间的隔音效果进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内的空调/暖气系统运行效果及温度调节进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内的灯光照明(亮度、开关位置)进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间内的哪些设施或物品需要改进?(可多选)
卫浴设施(淋浴、马桶、水压)
电视及网络信号
迷你吧/冰箱
洗漱用品(品质或种类)
衣柜/衣架
办公桌椅
电源插座/USB接口
以上均满意
请对酒店公共区域的清洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店大堂的装饰氛围与舒适度进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些公共设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
停车场
礼宾服务
客房送餐
均未使用
请对您使用过的酒店公共设施/服务的整体满意度进行评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店周边环境(交通、噪音、安全性)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对酒店员工的服务态度与专业度进行整体评分。(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同档次的其他酒店相比,您认为我们酒店的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您是通过什么渠道了解到/预订我们酒店的?(可多选)
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
酒店官网/官方App
朋友/同事推荐
公司协议
旅行社
其他
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升酒店居住环境或服务质量,还有什么具体的意见或建议吗?
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