您本次入住的酒店名称是?
请选择
A酒店(旗舰店)
B酒店(城市中心店)
C酒店(度假村)
D酒店(商务店)
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭出游
情侣/朋友聚会
其他
总体而言,您对本次入住期间酒店提供的社区服务(指除客房、餐饮外的公共区域服务)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的社区服务体验,您有多大可能向亲友推荐本酒店?
您在入住期间,使用过以下哪些社区服务或设施?(可多选)
健身房/泳池
行政酒廊
商务中心
礼宾服务(如行李、问询、叫车)
儿童乐园/活动
公共区域Wi-Fi
停车场服务
会议/活动场地
均未使用
请评价您对【礼宾服务】(如行李搬运、咨询、交通安排等)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【健身中心与泳池】的设施清洁度、维护状况及安全管理的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【行政酒廊/公共休息区】的环境、舒适度及服务响应的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对酒店【公共区域Wi-Fi】的连接速度与稳定性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对酒店【停车场】(如有)的便利性、指引清晰度及安全性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店社区服务人员在哪些方面表现突出?(可多选)
服务态度热情友好
响应请求迅速及时
专业能力扎实
主动提供帮助
沟通清晰有效
暂无特别突出项
您认为酒店的社区服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务设施老旧或维护不足
服务人员数量不足/响应慢
服务项目不够丰富
开放时间不合理
指引标识不清晰
卫生清洁有待加强
目前较为满意
与您入住过的同档次其他酒店相比,您认为本酒店的社区服务处于什么水平?
如果酒店计划新增一项社区服务或设施,您最期待的是?
特色文化活动/体验
更丰富的亲子项目
升级的商务办公支持
高端水疗/康体中心
社交型共享空间(如书吧、咖啡角)
其他
请分享一次让您印象深刻的(正面或负面)社区服务经历,以及具体原因。
对于提升酒店社区服务的整体氛围和体验,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上