在入住期间,您或同行者是否有过寻求医疗帮助的需求?
是,有紧急医疗需求
是,有非紧急医疗需求(如购买药品、简单咨询)
否,没有需求
当您有医疗需求时,您首先会尝试通过哪种方式解决?
联系酒店前台/礼宾部
使用手机地图/搜索引擎自行查找
联系保险公司或旅行援助机构
询问同行者或朋友
其他
您对酒店前台/礼宾部提供医疗信息(如附近诊所、药房位置)的响应速度和帮助意愿评价如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店应常备哪些基础医疗用品或药品?(可多选)
创可贴、消毒棉签
体温计
常用非处方药(如感冒药、肠胃药)
血压计
晕车/晕船药
其他
您是否了解酒店内是否设有医务室或与医疗机构有合作?
综合考虑便捷性、专业性和费用,您有多大可能向他人推荐使用您入住酒店所提供的医疗协助渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
从酒店出发,您认为步行15分钟内能找到药房或诊所的重要性如何?
您是否使用过酒店提供的“医生上门”或“远程医疗咨询”服务?
使用过,体验很好
使用过,体验一般
使用过,体验不佳
知道有该服务但未使用
不知道有此服务
您对酒店周边(如1公里范围内)医疗资源(药房、诊所、医院)的丰富程度评价如何?(1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在紧急医疗情况下,您希望酒店提供哪些协助?(可多选)
立即呼叫救护车
派员陪同前往医院
协助联系家属或保险公司
提供翻译服务
垫付部分紧急费用
其他
您认为酒店在客房内放置医疗急救指引卡(含紧急电话、附近医院地址等)是否有必要?
请描述一次您在酒店(可以是本次或以往经历)寻求或使用医疗帮助的具体体验(好的或待改进的均可)。
与您入住过的其他同档次酒店相比,您认为本酒店的医疗资源可及性处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
无法比较
为提升医疗应急能力,您是否愿意支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于酒店如何更好地保障住客健康、提升医疗资源可及性,您还有哪些其他建议或期望?