您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
旅行社
电话直接预订
其他
请评价您在办理入住/退房过程中感受到的压力程度（1分表示毫无压力，5分表示压力很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时，哪些情况可能让您感到压力或不便？（可多选）
排队等候时间过长
手续繁琐，需要提供过多信息
前台人员服务态度不佳
房间未准备好
对预订信息有疑问或争议
支付环节出现问题
以上均无
在房间内，哪些因素可能成为您的压力来源？（可多选）
噪音干扰（如走廊、隔壁、空调）
房间设施故障（如空调、热水、Wi-Fi）
卫生状况不佳
房间有异味
床品舒适度不够
安全问题（如门锁不牢）
以上均无
酒店Wi-Fi的连接速度和稳定性是否让您感到困扰？
是，经常困扰
偶尔会困扰
基本没有困扰
不关注Wi-Fi
在酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房），哪些方面可能让您感到不适或有压力？（可多选）
人流拥挤，缺乏私密性
环境嘈杂
卫生状况不佳
设施维护不善或数量不足
服务人员响应不及时
以上均无
您认为酒店服务人员的响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速有效
比较及时
一般，需要催促
反应迟缓
未接触过服务需求
在沟通或提出需求时，哪些情况会增加您的压力？（可多选）
语言沟通障碍
服务人员态度冷漠或不耐烦
需求被多次转接或推诿
问题得不到有效解决
反馈渠道不畅通
以上均无
您对酒店提供的早餐（如有）的体验如何？
非常满意，品种丰富品质好
比较满意，符合预期
一般，有待改进
不太满意，选择少或质量差
未体验过酒店早餐
关于酒店的价格与收费，哪些方面可能让您感到困惑或不满？（可多选）
房价与宣传不符或有隐藏费用
迷你吧、洗衣等附加服务收费过高或不透明
取消或更改预订的政策过于严格
入住时要求支付押金或预授权
结账时账单明细不清
以上均无
在退房后，如果酒店后续联系您（如开发票、遗落物品），您是否觉得这会带来额外压力？
是，觉得流程麻烦或打扰
否，认为是正常服务流程
视情况而定
除了以上提到的方面，您认为还有哪些酒店体验中的细节可能成为您的压力来源？请简要描述。
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上