您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
携程、飞猪等OTA平台
酒店官方网站/APP
美团、大众点评等本地生活平台
电话直接预订
旅行社代订
其他
预订酒店时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
地理位置/交通便利性
用户评价/口碑
酒店品牌/星级
房间设施/卫生条件
您更倾向于选择哪种类型的酒店住宿?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
公寓式酒店/服务式公寓
您通常的酒店住宿预算是多少?(每晚/间)?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
在酒店客房内,哪些设施对您来说是“必须拥有”的?(可多选)
免费高速Wi-Fi
舒适的床品(床垫、枕头)
独立卫浴(干湿分离)
大屏幕电视/智能电视
迷你吧/小冰箱
高品质的洗浴用品
办公桌椅
保险箱
其他
您最看重酒店的哪些公共区域或服务?(可多选)
丰盛可口的早餐
健身房
游泳池
商务中心
行李寄存
停车场
儿童游乐设施
酒吧/餐厅
其他
您对酒店提供“智能客房”(如语音控制、手机开门、智能灯光/温控)的态度是?
非常期待,会优先选择
感兴趣,愿意尝试
无所谓,不是决策因素
不感兴趣,更偏好传统方式
在入住期间,您最希望酒店提供哪种类型的本地体验服务?
本地旅游攻略/地图
特色活动/体验课程预订
租车/包车服务
特色餐饮推荐与预订
暂时不需要
退房后,如果酒店邀请您进行在线评价,您通常会如何操作?
几乎每次都会认真评价
体验特别好或特别差时会评价
很少评价
从不评价
当您遇到酒店服务问题时(如房间设施故障),您首选的解决渠道是?
直接联系前台/客房服务
通过预订平台的客服
在社交媒体上反馈
联系酒店官方客服电话
暂时忍耐,退房后再投诉
基于您近期的酒店入住体验,您向朋友或同事推荐该酒店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前酒店行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
卫生清洁标准
服务响应速度与态度
设施维护与更新
性价比
个性化服务
环保措施(如减少一次性用品)
数字化体验(预订、入住、支付)
对于“酒店会员计划”,您的参与情况是?
是多个酒店集团的活跃会员
是1-2个酒店集团的会员
曾经注册过但很少使用
从未注册过任何酒店会员
您是否愿意为了获得更好的价格或会员权益,在预订时预先支付房费?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常与谁一同旅行?(可多选)
独自一人
伴侣/配偶
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
朋友/同事
商务伙伴