您在过去一年中,是否曾以个人身份参与过任何形式的志愿服务(如社区服务、环保活动、慈善活动等)?
您平均每年入住酒店(包括各类住宿设施)的次数大约是?
请评估您对“酒店发起或组织志愿服务”这一概念的总体兴趣程度。(1分表示毫无兴趣,5分表示非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店组织志愿服务,您更倾向于参与哪种类型的活动?
社区/环保类(如海滩清洁、植树)
文化/教育类(如导览讲解、儿童教学)
关爱/慈善类(如探访老人院、食物捐赠)
技能支持类(如IT支持、活动协助)
不确定/没有偏好
哪些因素会促使您考虑参与酒店组织的志愿服务?(可多选)
回馈当地社区,产生积极社会影响
获得独特的文化或社交体验
获得酒店积分、房晚或餐饮折扣等奖励
结识志同道合的新朋友
提升个人技能或丰富履历
酒店品牌的社会责任感吸引我
纯粹出于个人兴趣
哪些因素可能会阻碍您参与酒店组织的志愿服务?(可多选)
时间安排不便(如与行程冲突)
对活动内容不感兴趣
担心活动组织不专业或存在安全隐患
缺乏相关信息或沟通渠道
不信任酒店组织此类活动的动机
没有获得足够的激励或认可
语言或文化障碍
您认为一次志愿活动理想的时长是?
2小时以内
半日(约3-4小时)
全日(约6-8小时)
视活动内容而定,可以接受更长时间
您更倾向于在何时参与此类活动?
入住期间的某个上午或下午
入住期间的晚上
退房日或入住日,但不占用核心住宿时间
专门的周末或假期志愿项目
时间灵活,均可接受
您希望酒店以何种方式通知或邀请您参与志愿服务?
入住时前台/礼宾部当面介绍
客房内放置宣传册或邀请函
通过酒店官方App或小程序推送
发送电子邮件
通过社交媒体平台(如酒店公众号)发布
不希望通过酒店渠道收到此类邀请
如果参与,您希望与谁一同参加?
独自参加
与同行的家人/朋友一起
与其他酒店客人组队
与酒店员工一起
都可以
物质奖励(如房费折扣、升级、餐饮券)对您决定参与志愿服务的激励作用有多大?(1分表示毫无作用,5分表示决定性作用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了物质奖励,您还希望获得何种形式的认可?
官方志愿服务证书或感谢信
在酒店社交媒体上被提及(经同意)
获得专属纪念品
参与活动后的分享会或小型庆祝
不需要额外认可,参与本身即是回报
您是否愿意在活动前接受简短的培训或说明?
非常愿意,这能帮助我更好地服务
愿意,如果时间不长
不太愿意,希望直接参与
视培训内容和时长而定
您认为酒店组织志愿服务,对其品牌形象有何影响?
非常积极,提升品牌好感度与社会责任感
比较积极,是锦上添花的举措
影响中性,不太关注
可能比较消极,觉得是作秀或分散主业精力
不确定
与纯粹的经济型折扣相比,您认为“参与志愿服务换取部分住宿权益”这种模式吸引力如何?
吸引力更大,更有意义和体验感
吸引力差不多,都是获得实惠的方式
吸引力更小,更倾向于直接折扣
完全不考虑这种模式
对于酒店设计一个能吸引您参与的志愿服务项目,您还有哪些具体的建议或想法?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上