酒店用户社会责任认知调研

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店用户社会责任认知的调研,旨在了解您对酒店履行社会责任的看法与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年中,入住酒店的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在您看来,酒店的社会责任主要应体现在哪些方面?(可多选)
环境保护(如节能减排、减少塑料使用)
社区参与与贡献(如支持本地就业、公益活动)
员工权益保障(如公平薪酬、安全健康的工作环境)
供应链责任(如采购符合道德标准的用品)
顾客健康与安全(如食品安全、隐私保护)
文化保护与传承(如尊重当地文化、推广本地特色)
其他
在预订酒店时,您是否会主动关注其社会责任相关信息(如环保举措、社区项目)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
如果两家酒店的硬件、价格和服务相似,但其中一家在环保方面有突出表现,您更可能选择哪一家?
一定会选择环保表现突出的酒店
很可能会
可能会,但影响不大
不太会影响我的选择
完全不影响我的选择
请您对“酒店应减少一次性塑料用品(如牙刷、梳子、拖鞋)的提供”这一举措的支持程度进行评分。(1分表示完全不支持,5分表示非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店可以通过哪些具体方式让您感知到其社会责任实践?(可多选)
房间内的环保提示卡或说明
官方网站或APP上的专题介绍
社交媒体上的宣传
入住时工作人员的主动介绍
参与酒店组织的公益活动
其他
您是否愿意为履行社会责任更好的酒店支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为酒店在保障员工权益(如提供公平薪酬、良好培训)方面的责任,对您的入住体验有影响吗?
有非常大的积极影响
有一定积极影响
影响很小
几乎没有影响
不确定
基于您目前的了解,您向朋友推荐一家积极履行社会责任的酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某家酒店的社会责任负面新闻(如环境污染、压榨员工)而避免选择它?
是的,有过
没有,但未来会考虑
没有,这不在我的考虑范围内
不确定
您更信任通过哪些渠道获取的酒店社会责任信息?(可多选)
第三方认证(如绿色酒店认证、企业社会责任报告)
权威媒体报道
酒店官方发布
社交媒体用户评价
朋友或家人推荐
旅行平台(如携程、Booking)的标签或介绍
其他
您认为目前大多数酒店在社会责任方面的表现如何?
非常好,领先于社会期望
较好,基本满足社会期望
一般,还有很大提升空间
较差,未能满足基本期望
不了解,无法评价
对于酒店如何更好地履行社会责任并让顾客感知到,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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