您对在酒店中使用智能科技产品（如手机APP、智能音箱、自助设备等）的总体接受度如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，看具体产品
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
在以下酒店科技服务中，您曾经使用过哪些？（可多选）
手机APP办理入住/退房
智能客房控制系统（语音/APP控制灯光、窗帘等）
客房内的智能音箱/语音助手
机器人送物（如送餐、送洗漱用品）
自助入住/退房终端机
数字客房服务（扫码点餐、预约服务）
以上均未使用过
请为您使用过的酒店科技服务的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用手机APP办理入住/退房，相比传统前台办理，主要优势在于？
节省排队时间
操作流程更清晰
减少人际接触（如疫情期间）
可以提前办理/选择房间
没有明显优势
对于客房内的智能语音助手（如控制灯光、空调、询问信息），您最担心的问题是？
隐私安全（对话被录音）
识别不准确，操作繁琐
功能有限，不实用
增加学习成本
没有顾虑
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐一家广泛使用智能科技产品的酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为酒店引入以下哪些科技产品最能提升您的入住体验？（可多选）
无接触式智能门锁（手机/人脸开门）
个性化客房环境预设（通过APP提前设置温度、灯光）
AR/VR酒店导览或景点介绍
基于大数据的个性化推荐（餐饮、活动）
客房内的高清投影/娱乐系统
智能健康监测设备（如睡眠监测）
当科技产品出现故障（如APP无法连接、智能设备失灵）时，您更倾向于？
立即联系酒店人工服务解决
自己尝试重启或简单修复
放弃使用该功能
感到非常不满并可能投诉
您是否愿意为了体验更先进的酒店科技服务而支付稍高的房价？
非常愿意
比较愿意
视具体科技和服务价值而定
不太愿意
完全不愿意
在酒店科技产品的使用中，您最关注哪些方面？（可多选）
数据安全与隐私保护
操作的简便性与直观性
功能的实用性与稳定性
响应速度
与人工服务的无缝衔接
您认为未来酒店服务的理想模式是？
高度智能化，人工服务仅作为补充
人工服务为主，智能科技作为辅助工具
保持传统优质人工服务，科技应用谨慎
说不清
请分享一次您在酒店使用科技产品时，印象最深刻（无论好坏）的经历或感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上