酒店员工满意度及人工智能态度调查问卷

亲爱的同事,您好!为了解您的工作体验以及对酒店引入人工智能技术的看法,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与技术应用,共创更美好的未来。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
人力资源部
财务部
安保部
其他
您在本酒店的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前酒店的整体工作环境(如设施、氛围)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前直属上级的管理方式与支持力度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的培训与发展机会的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友推荐在咱们酒店工作?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,目前工作中哪些方面最需要改进?(可多选)
薪酬福利
工作流程与效率
团队协作与沟通
管理制度
工作设备与工具
职业发展路径
工作与生活平衡
其他
请具体描述一个您在工作中感到最满意或最有成就感的瞬间。
    ____________
您对人工智能(AI)技术在酒店行业的整体了解程度如何?
完全不了解
听说过但不了解
有一定了解
比较了解
非常了解
您认为人工智能技术对您目前的工作岗位可能产生的影响主要是?
完全替代我的工作
部分替代我的重复性工作
辅助我提高工作效率
对我的工作没有影响
创造新的工作机会
您对酒店引入人工智能技术(如智能客服、服务机器人、数据分析系统等)来提升运营效率的总体态度是?(1分表示非常反对,5分表示非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能技术最适用于酒店哪些业务场景?(可多选)
前台接待与入住/退房
客房服务与清洁管理
餐厅点餐与送餐
客户咨询与投诉处理
市场营销与个性化推荐
能源管理与设备维护
安全监控与预警
员工排班与培训
如果酒店引入AI工具来辅助您的工作,您最关心的是什么?
操作是否简单易学
是否会增加我的工作量
数据安全与隐私保护
工具的可靠性与准确性
酒店是否会提供足够的培训
您对酒店未来在人工智能技术应用方面的投入与规划,信心如何?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了帮助您更好地适应未来的技术变革,您最希望酒店提供哪类支持?(可多选)
系统的AI技能培训
跨部门的技术交流分享会
提供试用的AI工具或软件
设立明确的职业转型路径
增加与技术供应商的沟通机会
其他
对于酒店如何平衡人工智能应用与“以人为本”的服务理念,您有什么具体的想法或建议?
    ____________
综合来看,您对未来一年内在酒店的职业发展前景感到?
非常悲观
比较悲观
一般
比较乐观
非常乐观
请留下您对酒店管理、工作环境或本次调查的任何其他意见或建议。
    ____________

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