您最近一次入住酒店（包括商务出差、休闲度假等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常通过哪种主要渠道预订酒店？
酒店官方网站/APP
在线旅行社（OTA）平台（如携程、飞猪、Booking.com等）
电话直接预订
旅行社/公司协议预订
其他
在选择酒店时，以下哪些数字化信息或服务对您的决策影响最大？（最多选3项）
在线预订流程的便捷性
酒店官网/APP的图片、视频及VR看房
其他用户的在线评价与评分
社交媒体上的推荐与分享
酒店提供的智能客房/无接触服务信息
会员积分与优惠活动的透明度
其他
您对酒店提供的“无接触式”入住/退房服务（如手机APP/小程序办理、自助机办理）的接受程度如何？
非常愿意尝试并乐于使用
可以接受，但更倾向于传统方式
持观望态度，视情况而定
不太愿意，担心安全或操作问题
完全不愿意
在入住期间，您是否使用过酒店提供的客房智能设备（如智能音箱控制灯光/窗帘、智能电视、手机控制客房设施等）？
经常使用，体验很好
使用过，但感觉一般
看到但未使用
酒店未提供此类设备
不清楚是否有
请评价您对酒店通过手机APP或小程序提供客房服务（如点餐、物品借用、清洁请求）的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在数字化转型中，最需要提升以下哪些方面的体验？（最多选3项）
预订与支付流程的流畅与安全
入住/退房环节的效率与便捷
客房内智能设备的易用性与稳定性
个性化服务推荐（如餐饮、活动）
会员体系的整合与权益兑现
线上线下服务的无缝衔接
数据隐私与安全保障
其他
您是否愿意授权酒店在合法合规前提下，使用您的历史消费数据为您提供更个性化的服务（如偏好房型、欢迎礼遇）？
非常愿意，这能提升体验
比较愿意，但需明确告知用途
一般，持中立态度
不太愿意，担心隐私
完全不愿意
综合考虑数字化体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为，相较于传统服务方式，酒店的数字化服务在整体上为您节省了时间吗？
显著节省了时间
略微节省了时间
没有明显差别
反而更耗时了
不确定
您主要通过哪些渠道了解一家酒店的数字化服务特色？（可多选）
酒店官方宣传（官网、APP、社交媒体）
在线旅游平台（OTA）的详情页
朋友/同事/家人的口碑推荐
旅游博主的测评与分享
搜索引擎搜索结果
其他
如果酒店推出基于增强现实（AR）的虚拟导览或互动游戏，您的参与意愿如何？
非常有兴趣，会主动参与
有兴趣，可能会尝试
视具体内容和奖励而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为未来酒店服务的核心竞争力，在多大程度上取决于其数字化转型的深度与创新？
决定性因素
非常重要，但非唯一
比较重要
一般重要
不太重要
对于酒店未来的数字化转型与服务创新，您有什么具体的期待或建议？