航空用户使用习惯与活动效果评估问卷

尊敬的旅客,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您的航空出行与服务使用习惯,以便我们优化活动设计,为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的支持!
在过去12个月内,您乘坐飞机出行的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常因为什么目的乘坐飞机?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
在选择航班时,您最优先考虑哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
常旅客计划(里程/积分)
直飞/中转便捷性
机上服务(餐食、娱乐)
机场服务(值机、休息室)
航班准点率
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如会员/里程计划)?
是,已加入
否,未加入
您通常提前多久预订机票?
当天预订
1-7天
8-30天
31-90天
90天以上
您在值机时,通常偏好使用哪种方式?(可多选)
机场柜台人工值机
机场自助值机柜台
航空公司官网/APP在线值机
航旅纵横等第三方APP值机
在机场,您是否会使用付费的贵宾休息室服务?
总是使用
经常使用
偶尔使用
从不使用
在飞行过程中,您最常使用的机上服务或设施是什么?(可多选)
机上娱乐系统(电影/音乐)
机上Wi-Fi
餐饮服务
阅读刊物
休息/睡眠
基本不使用
您对航空公司推出的各类营销活动(如促销、联名、主题活动)的关注程度如何?
非常关注并积极参与
比较关注,偶尔参与
一般,偶尔看到
不太关注
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解到航空公司的活动信息?(如未关注,请跳过)
航空公司官方APP/短信
社交媒体(微博、微信等)
电子邮件
在线旅行平台广告
朋友/同事推荐
其他
总体而言,您对最近一次参与的航空公司相关活动(如促销购票、会员日、主题活动)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一次成功的航空营销活动,最吸引您的地方是什么?(最多选3项)
优惠力度大(价格直减、高额积分)
活动规则简单清晰
与我的出行需求高度匹配
有新颖有趣的互动形式
能提升我的会员等级或权益
品牌合作有吸引力(如联名IP)
活动宣传有创意
如果航空公司推出“个性化出行套餐”定制服务(如打包选择座位、餐食、行李额等),您的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会了解一下
一般,看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于航空公司未来举办活动或改进服务,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度调研,您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?
愿意
暂不愿意

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