您通常因何种目的乘坐飞机？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作调动
其他
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/线下代理
公司/单位统一预订
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
直飞/转机
机上服务与餐食
常旅客计划
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（会员计划）？
是，且是核心会员
是，但只是普通会员
否，但考虑加入
否，不感兴趣
您在机场办理值机时，最常使用哪种方式？
机场人工柜台
机场自助值机设备
航空公司官网/APP在线值机
航旅纵横等第三方APP
您在机场最常使用哪些服务或设施？（可多选）
贵宾休息室
餐饮购物
快速安检通道
行李寄存/打包
免费Wi-Fi
很少使用
请对您最近一次乘坐航班的“机上服务（如餐食、饮品、娱乐系统）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的“航班准点率与信息通知”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班出现延误或取消时，您通常会如何获取信息和处理？
关注航司APP/短信通知
主动询问机场工作人员
通过第三方平台查询
联系订票方
不知所措
您通常通过哪些渠道关注或讨论航空相关的信息？（可多选）
社交媒体（微博、小红书等）
新闻资讯APP
旅行社区/论坛
航空公司官方渠道
亲朋好友推荐
很少关注
如果您在社交媒体上看到关于某家航空公司的负面新闻，这会如何影响您的选择？
会严重影响，尽量避免选择
会作为参考，但更看重自身体验
影响不大，会综合判断
完全不影响
您对航空公司在处理旅客投诉或危机公关（如航班延误后的应对）方面，有什么具体的建议？
您是否愿意为了更环保的飞行（如使用可持续航空燃料）支付稍高的票价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您希望未来航空公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提升准点率与航班信息透明度
优化机上餐食与娱乐
简化行李托运与提取流程
提供更灵活的票价与退改签政策
加强数字化服务（如无纸化、智能客服）
提升常旅客计划价值
关注环保与可持续发展
请用1-2个词描述您心目中“理想的航空出行体验”应该是怎样的？