在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次及以上
几乎没有
您通常乘坐飞机出行的主要目的是？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/考试
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
飞行时长与直飞/转机
机上服务与餐食
常旅客计划（里程积分）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
您更倾向于提前多久预订机票？
出行当天或前一天
提前1-2周
提前1-3个月
提前3个月以上
不确定，看情况
对于机票价格，您的态度是？
追求最低价，愿意接受转机或红眼航班
价格适中，愿意为更好的时间或服务支付稍高费用
不太在意价格，更看重服务和体验
视出行目的和预算而定
在预订机票时，您通常会考虑购买哪些附加服务或产品？（可多选）
行李额（托运行李）
机上餐食（特殊餐食）
座位选择（如靠窗、过道、前排）
航空意外险
贵宾休息室
快速安检/登机通道
机上Wi-Fi
都不购买
您对航空公司的常旅客计划（会员/里程计划）的参与度和看法是？
是某航司的忠实会员，积极累积和使用里程
会注册多个航司计划，但使用不频繁
了解但觉得积分累积太慢或兑换门槛高，不常关注
完全不了解或不感兴趣
请对机上服务（如空乘态度、餐食品质、娱乐系统）的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上付费升级服务（如升舱、购买更优质餐食）的态度是？
经常购买，提升旅行体验很重要
偶尔在价格合适或特殊情况下购买
从不考虑，觉得不划算
视航程长短和价格而定
您主要从哪些渠道获取航空公司的信息或评价？（可多选）
社交媒体（微博、小红书等）
旅行类网站/APP的用户评价
新闻媒体
亲朋好友推荐
航空公司官方渠道
很少主动关注
如果一家航空公司发生负面舆情（如服务纠纷、航班延误处理不当），这会如何影响您的选择？
影响很大，会尽量避免选择该航司
有一定影响，会观望其后续改进
影响较小，主要看当时的票价和时刻
几乎没有影响，只关注自身出行需求
您对“绿色飞行”或“碳中和航班”等环保概念的关注程度是？
非常关注，并愿意为此支付更高费用或选择特定航班
比较关注，会在价格相近时优先考虑
听说过，但不会影响我的购票决策
不关注
除了上述提到的方面，您对航空公司还有哪些具体的服务改进建议或期待？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他