请问您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
携程/去哪儿等OTA平台
飞猪/同程旅行等平台
线下旅行社
企业差旅部门
其他
在预订机票时，您对价格透明度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班起飞前，您最希望接收到哪种类型的提醒信息？
值机开放提醒
登机口变更/航班延误提醒
目的地天气及交通信息
机场安检/边检等候时长
贵宾休息室位置及可用性
对于机上娱乐系统（IFE），您最看重哪些功能？（可多选）
丰富的电影/电视剧库
实时飞行地图
机上Wi-Fi（免费或付费）
手机无线充电/USB充电接口
游戏
音乐/播客
目的地旅游指南
您对当前主流航司机上Wi-Fi的连接速度和稳定性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种机上餐食预订方式？
提前在APP上选择特殊餐食（如素食、低脂餐）
登机后根据当日的菜单选择
提供更多轻食、健康零食选项
无所谓，标准餐食即可
在机场候机时，您希望航空公司的APP能提供哪些地面服务？（可多选）
室内导航至登机口/商铺
实时推送登机队列状态
机场餐饮/购物优惠券
行李托运状态实时追踪
一键改签/候补其他航班
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？
如果航空公司推出“个性化飞行体验包”（需额外付费），您对以下哪项最感兴趣？
优先选座（如紧急出口、前排）
额外行李额度
机上高速Wi-Fi套餐
机场快速安检/通关通道
贵宾休息室通行券
目前没有兴趣
请描述一次您在飞行途中遇到的不便，以及您希望如何改进？
关于托运行李服务，您最关注哪些方面？（可多选）
行李追踪的实时性和准确性
行李延误/损坏的赔偿流程便捷性
自助托运设备的普及和易用性
特殊行李（如运动器材、乐器）的托运政策清晰度
行李送达速度（从飞机降落到提取）
对于常旅客计划（会员计划），除了累积里程兑换机票，您还希望积分能用于兑换什么？
机场/机上消费抵扣
合作酒店住宿
租车服务
购物平台礼品卡
抽奖或体验活动
总体而言，您对航空公司官方APP/网站的易用性和功能完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班发生延误或取消时，您最期望航空公司通过哪种方式第一时间通知您？
短信
APP推送通知
电话
电子邮件
社交媒体私信
您认为哪些环保举措是航空公司应该优先推行的？（可多选）
提供碳足迹计算与抵消选项
减少一次性塑料用品（餐具、包装）
使用可持续航空燃料（SAF）
数字化登机牌和行程单
优化飞行路径以节省燃油
机供品（毛毯、耳机）的循环使用
除了上述提到的，您对未来的航空出行还有哪些具体的功能期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上