您通常预订机票的主要渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时，您最关注哪些因素？（最多选3项）
价格
航班时间
航空公司品牌/服务
机型/座椅舒适度
航点/转机便利性
常旅客计划
退改签政策
其他
请评价您对当前主流航司APP/官网的“航班信息查询与预订流程”的满意度（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更灵活的退改签政策”支付稍高的票价？
在值机环节，您希望获得哪些增值服务或功能？（最多选3项）
在线自助选座（含免费和付费升级）
电子登机牌一键添加至手机钱包
行李额提前购买/升级
值机时同步预订机场贵宾室
值机时同步预订目的地交通/酒店
特殊旅客服务（老人、儿童、残障人士）在线申请
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分）
在飞行途中，您最希望机上娱乐系统提供哪些内容或功能？（最多选3项）
最新电影/剧集
实时飞行地图
免费Wi-Fi（文字/社交）
付费高速Wi-Fi
目的地旅游指南
机上免税品预览与预订
与个人设备（手机/平板）互联
其他
对于机上餐饮，您更倾向于哪种预订方式？
提前在APP上预订特殊餐食（如素食、低脂餐）
飞行当天在机上选择
希望提供更多本地特色餐食选项
无所谓，标准餐即可
请描述一次您在飞行中（从预订到抵达）最不满意或最希望改进的体验。
抵达后，您最关注哪类信息的实时推送？
行李转盘信息
机场交通指引
海关/边检排队情况
目的地天气与交通
机场商业设施/优惠
都不需要
您希望航空公司的常旅客计划在哪些方面进行优化？（最多选3项）
积分赚取更容易（如消费返比提高）
积分兑换门槛降低
更多非航空合作伙伴（酒店、购物）
会员等级权益更清晰、实用
提供个性化积分过期提醒与兑换建议
增加会员专属活动与体验
其他
如果航空公司推出一项“行程全包”订阅服务（包含固定次数的机票、优先服务、休息室等），您是否感兴趣？
非常感兴趣，愿意了解详情
比较感兴趣，取决于价格
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
请评价您对“通过人工智能助手（如聊天机器人）处理航班咨询、改签等需求”的接受度（1-5分，1为完全不接受，5为非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些“绿色飞行”举措是您愿意参与或支持的？（最多选3项）
使用电子登机牌减少纸张
自愿购买碳抵消额度
选择提供可持续航空燃料的航班
减少一次性塑料用品（餐具、洗漱包）
参与机上垃圾分类
航班餐食按需预订以减少浪费
其他
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上