您通常通过哪些渠道预订我们的机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话预订
机场柜台
总体而言,您对我们最近一次乘坐的航班体验满意度如何?
请对本次航班的票价合理性进行评分(1-5分,1分代表非常不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的票价与同航线其他航空公司相比如何?
明显更贵
略贵一些
价格相当
略便宜一些
明显更便宜
您在选择航班时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
机型/机龄
常旅客计划
免费托运行李额
机上餐食与娱乐
对于包含免费托运行李、餐食和选座的基础经济舱票价,您的接受度是?
完全可以接受,是标准配置
可以接受,但希望有更低价的无行李选项
不太能接受,希望所有服务都可拆分购买
完全不能接受
如果推出“超级经济舱”(比经济舱更宽敞的座位、优先登机等),您愿意为此多支付多少比例的票价?
不愿意支付额外费用
愿意多付5%-10%
愿意多付11%-20%
愿意多付21%-30%
愿意多付30%以上
您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您对我们常旅客计划(里程累积与兑换)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与该计划
您认为以下哪些增值服务是您愿意付费购买的?(可多选)
额外行李额
前排或紧急出口座位
机上Wi-Fi
贵宾休息室
优先值机与登机
升级餐食
机上免税品折扣
对于“动态定价”(即票价根据供需关系实时浮动),您的看法是?
可以理解,是市场行为
可以接受,但希望价格变动更透明
不太能接受,感觉不公平
完全不能接受
如果提前预订(如提前30天以上)能享受显著折扣,您会考虑吗?
一定会,会积极提前规划
可能会,视行程安排而定
不太会,行程通常不确定
完全不会
关于机票价格或收费项目,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上