总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
1. 值机服务（包括线上值机、机场柜台、自助值机）
3. 客舱环境与座椅舒适度（包括清洁度、温度、空间）
4. 客舱乘务员服务（包括态度、专业度、响应速度）
在本次旅程中，您对以下哪些方面的体验最为满意？
值机便捷性
客舱乘务员服务
座椅舒适度
机上餐饮
娱乐系统
航班准点
行李服务
机场贵宾室（如适用）
其他
您认为我们最需要在以下哪些方面进行改进？
减少航班延误
提升机上餐饮质量
改善座椅空间与舒适度
优化机上娱乐内容
加快行李提取速度
提升客舱乘务员服务效率
改善值机与登机流程
加强问题投诉处理
其他
与我们主要的竞争对手相比，您认为我们的整体服务水平如何？
明显优于竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
明显逊于竞争对手
不清楚/未乘坐过其他公司航班
基于本次体验，您未来再次选择我们航空公司出行的可能性有多大？
请留下您对我们航空服务的任何具体意见、表扬或改进建议：
（可选）为了帮助我们更好地分析，请留下您的会员卡号或本次航班预订号：