您最常通过哪种方式预订机票？
航空公司官网
航空公司官方App
第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社
当您使用航空App或网站时，首要目标通常是完成哪项任务？
查询/预订机票
在线值机/选座
查看航班动态
管理我的订单/里程
请评价当前您常用的航空App/网站在视觉设计（如配色、图标、布局）上的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种主界面信息布局风格？
极简风格，突出核心搜索功能
信息聚合风格，同时展示搜索、动态、促销等信息
卡片式风格，将不同功能模块清晰分区
个性化风格，根据我的历史记录推荐内容
在航班搜索和预订流程中，您认为哪些信息必须清晰、优先展示？
价格（含税总价）
航班时间（起飞/到达）
航司/机型
行李额度
退改签政策
经停/转机信息
对于筛选和排序航班结果，您更喜欢哪种交互方式？
侧边栏/顶部固定筛选栏
下拉式筛选菜单
点击结果列表进行动态排序
语音或自然语言输入筛选条件
在线值机和选座界面，您认为哪种座位图展示方式最直观？
真实机舱布局图，标注不同舱位和设施
简化色块图，用颜色区分可选/已选/不可选
列表式，按排数罗列座位状态
3D预览图
总体而言，您向朋友或同事推荐您当前常用航空App的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望航空App/网站提供哪些个性化的功能或提醒？
根据常旅客身份定制专属优惠
登机口变更、延误等实时推送
目的地天气、交通、酒店推荐
基于过往行程的智能值机提醒
行程结束后自动累积里程的确认
您对在航空App内集成客服（如在线聊天、智能助手）的态度是？
非常需要，能快速解决问题
比较需要，作为辅助渠道
一般，更倾向于电话客服
不需要，自己查询更方便
在支付环节，您最看重什么？
支付流程的步骤精简
支付方式的安全提示
支持多种支付工具（如支付宝、微信、信用卡）
支付成功后的明确凭证和后续步骤指引
请评价您对当前航空App/网站操作流畅度和响应速度的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空类用户界面最需要改进的方面是？
信息架构混乱，找不到所需功能
视觉设计过时或不美观
操作流程复杂，步骤太多
加载速度慢，卡顿
个性化程度低
客服支持入口隐蔽
您是否愿意尝试由AI根据您的偏好和历史行为，自动规划行程（如推荐航班、酒店、活动）？
非常愿意尝试
愿意尝试但需要保留最终控制权
不太愿意，更相信自己选择
完全不愿意
在旅途中，您更倾向于通过哪种设备获取航空服务信息？
智能手机App
平板电脑
笔记本电脑网站
机场自助值机设备/大屏
请描述一次您在使用某航空App或网站时，感到特别满意或特别不满意的具体经历。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？