您通常通过哪些渠道获取航空信息?(可多选)
航空公司官网/App
在线旅行平台(如携程、去哪儿)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/同事推荐
电子邮件订阅
机场广告/信息屏
在计划一次旅行时,您最希望通过哪种形式了解航班信息?
详细的图文介绍
短视频/直播
信息图表
互动式查询工具
纯文字列表
对于航空公司发布的“目的地旅行攻略”类内容,您的兴趣程度如何?
非常感兴趣,会仔细阅读
比较感兴趣,会浏览
一般,偶尔看看
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望“目的地旅行攻略”包含哪些方面的信息?(可多选)
当地美食推荐
必游景点与路线
交通与住宿指南
文化习俗与注意事项
特色活动与节庆
购物与退税信息
您对航空公司通过短视频(如抖音、视频号)分享飞行体验、机舱服务等内容的态度是?
非常喜欢,是了解航空公司的好方式
比较喜欢,偶尔会看
中立,无所谓
不太喜欢,觉得用处不大
非常不喜欢
当航班发生变动(如延误、取消)时,您最希望第一时间通过哪种渠道收到通知?
短信
航空公司App推送
电话
电子邮件
微信/支付宝小程序通知
您对航空公司推送的“会员专属优惠”或“限时特价机票”信息的关注度如何?
高度关注,会定期查看
比较关注,有需要时会看
一般,偶尔留意
不太关注
从不关注
除了航班和票价,您还希望航空公司的官方渠道提供哪些服务或信息?(可多选)
在线值机与选座
行李查询与追踪
机场贵宾厅预订
机上餐饮预订
常旅客积分兑换指南
旅行保险购买
目的地租车/接送机服务
您更倾向于阅读哪种类型的机上杂志或娱乐系统内容?
深度目的地报道
商业与财经资讯
生活方式与时尚
科技与创新
娱乐与影视
基本不看
对于航空公司发布的关于“可持续发展”、“环保举措”等内容,您的看法是?
非常重要,会影响我对航空公司的选择
比较重要,是加分项
中立,了解即可
不太重要,更关注其他方面
完全不关心
在社交媒体上,您会主动关注或搜索航空公司的官方账号吗?
会,经常关注
偶尔会,比如有出行计划时
不会,但可能会刷到
从不关注
如果航空公司开展线上互动活动(如抽奖、问答、话题讨论),哪些形式更能吸引您参与?(可多选)
机票/里程抽奖
与机长/空乘直播互动
分享旅行故事赢好礼
目的地知识问答
新品/新航线体验官招募
您认为目前航空公司在信息传递和内容服务方面,最需要改进的是什么?
信息的及时性与准确性
内容的实用性与丰富度
渠道的便捷性与整合度
个性化推荐能力
互动性与趣味性
请分享一次您印象深刻的(正面或负面均可)与航空公司信息沟通或内容服务相关的经历,以及您的具体建议。